Во вторник, 27 апреля, в редакцию "Вестей" обратились сразу несколько читателей, получивших странные, по их словам, смс-сообщения от Электрической компании ("Хеврат ха-Хашмаль"). В сообщении предлагалось срочно прислать показания счетчика по указанной ссылке. Одним людям это показалось формой интернет-мошенничества: "Я не нажимаю никаких подозрительных ссылок. А вдруг это хакерская атака?". Другие возмутились: "Я что, их наемный работник - выполнять эти обязанности?" Для прояснения ситуации "Вести" обратились в Электрическую компанию.
Читатели прислали в редакцию образец полученного сообщения. Оно гласит: "Доводим до вашего сведения, что до сих пор нам не удалось снять показания со счетчика по адресу... Нам важно выставлять счет на основании точного расхода электроэнергии. У вас есть возможность переслать нам показания счетчика в течение двух дней с момента получения этого сообщения".
Смс заканчивалось активной ссылкой на сайт для введения показателей счетчика.
Обратившиеся в редакцию читатели отметили, что пресса, в том числе "Вести", неоднократно сообщали о случаях кражи личных данных методом "фишинга", когда пользователь нажимает на хакерскую ссылку. Других возмутила необходимость выполнять работу сотрудников Электрической компании, в обязанности которых входит проверка показателей счетчика.
"Вести" обратились за разъяснениями в Электрическую компанию и получили следующий комментарий:
"Как правило, счета за электричество выписываются на основании проверки счетчика в отчетный период. Иногда в связи с нехваткой работников для проверки счетчиков или по причинам, не зависящим от Электрической компании (например, закрытые ворота дома, отсутствие доступа к счетчику, наличие собаки и т.д.), проверка счетчика нашим сотрудником становится невозможной, так как у него нет доступа к прибору на месте потребления электроэнергии.
В этом, а также в любом другом случае для определения точного потребления электроэнергии потребитель может сам снять показания со счетчика и сообщить их нам по телефону 103, на сайте Электрической компании или в WhatsApp по номеру 055-7000103.
Электрическая компания направляет потребителям смс-сообщения, чтобы уведомить об отсутствии точных показаний счетчика и дать возможность оплатить счет на основании реального потребления электроэнергии.
Такое сообщение содержит адрес клиента и ссылку на сайт Электрической компании, где потребитель увидит номер своего счетчика и его предыдущие показатели. Проверить их можно в последнем полученном от "Хеврат-хашмаль" счете.
Единственные данные, которые потребителю нужно указать при получении такого смс – это цифры со счетчика с целью расчета оплаты.
Ни личных данных, ни номера кредитной карты или банковского счета указывать не требуется".
На вопрос редакции, как расчитывается оплата, если Электрокомпания не располагает показаниями счетчика, ответ гласит: "В этом случае счет будет выписан на основании среднего потребления электроэнергии данным клиентом за аналогичный период времени".