Почтовое отделение в Израиле
Беременная жительница Бат-Яма, пришедшая в почтовое отделение "Мигдаль-Нахум" в Бат-Яме с полуторагодовалым ребенком, не ожидала, что столкнется с бессердечием и хамством работников. Об инцидента рассказал в воскресенье, 11 октября, сайт местных новостей mynet.
"Я не преступница и не вела себя нагло, ни на кого не нападала, так зачем нужно было вызывать полицию?" - недоумевает женщина.
По ее словам, у почты была длинная очередь, и люди стояли на улице. "Было жарко, и моя малышка в коляске начала капризничать. Через полчаса я не выдержала и попросила охранника пропустить меня без очереди. Тем более что так положено по закону", - рассказывает женщина. Она подошла к охраннику и, сославшись на закон о правах беременных, попросила пропустить ее внутрь.
Охранник возразил: "Беременность - это не болезнь, стойте в очереди, как все". Поскольку выбора не было, женщина осталась стоять в очереди. Когда же она наконец подошла к окошку, оказалось, что у у нее не хватает нескольких документов.
Она сходила домой за недостающими справками, а когда вернулась, пришлось заново встать в очередь. "Я не осмелилась еще раз попросить пройти без очереди и честно отстояла на солнцепеке положенное время. Когда же я подошла к окошку, работница заявила, что уже закончила прием посетителей, и велела мне вернуться в очередь и ждать, когда освободится другая сотрудница".
По словам женщины, тут ее терпение лопнуло, и она возмутилась. "Мне снова ответили, что беременность - это не болезнь, - вспоминает она. - Меня стали выгонять за дверь, повторяя, что если что-то не устраивает тут, то я могу уходить. По сути, они попросту унизили меня. Я не ожидала такого отношения. Я час прождала своей очереди на солнцепеке, а в ответ вместо сервиса получила хамское и бессердечное отношение".
Поскольку женщина достала смартфон и начала снимать происходящее на камеру, на место тут же была вызвана полиция.
"Приехал полицейский - даже без именного значка - и потребовал от меня стереть видео. Я не постеснялась и чуть позже пошла в полицию, чтобы узнать, кто был тот полицейский. Дежурный сообщил мне, что к ним вообще не поступало никакого вызова с почты".
Женщина говорит, что никогда в жизни не нарушала закон, у нее даже нет ни одного нарушения правил дорожного движения. "Грустно, что в такой напряженный период борьбы с коронавирусом у людей нет ни солидарности, ни человеческого отношения к ближнему", - сожалеет она.
Сама эта женщина - по специальности социальный работник, помогающий другим людям. А теперь она сама еле сдерживает слезы: "Я никогда не забуду, как в общественном месте, где я должна была получить положенные мне услуги, ко мне отнеслись, как к последней преступнице".
На Почте Израиля так прокомментировали инцидент: "Из проведенной проверки выяснилось, что клиентка потребовала получить услуги сразу же, как вошла в отделение. Она отказалась ждать, пока стоящий перед ней клиент получит обслуживание. К сожалению, разговор быстро перерос в спор на высоких тонах, и нам пришлось вызвать охранников. Мы не потерпим никакого словесного или физического насилия в отношении наших работников, вынужденных оказывать услуги в столь сложный период. В любом случае рекомендуется заказывать очередь заранее, чтобы избежать длительного простаивания снаружи отделения".
■ Подробности на иврите читайте здесь
Перевод: Анастасия Тадсон