Коронавирус и ваши права
Пожилая женщина.

84-летняя пенсионерка из Бат-Яма получила счет за воду и осталась без денег

Исправить ошибку в муниципальной компании водоснабжения "Мей Бат-Ям" оказалось очень непросто

Вести - mynet |
Опубликовано: 09.07.20 , 15:11
Пожилая женщина. Пожилая женщина.
Пожилая женщина.
(Иллюстрация)
84-летняя пенсионерка из Бат-Яма, проживающая на улице Ротшильд в центральной части города, пришла в изумление, получив счет за водоснабжение на 971 шекель. Как сообщает портал местных новостей mynet в четверг, 9 июля, деньги автоматически сняли со счета пожилой женщины, поскольку у нее оформлено банковское поручение, а исправить ошибку в муниципальной компании водоснабжения "Мей Бат-Ям" оказалось непросто.
Дочь пенсионерки рассказала о ситуации и общении с чиновниками: "Абсурд ситуации состоит в том, что счет начислили за период карантина. В это время мама жила не в своей квартире, а у моей сестры. Дочери не хотели, чтобы она оставалась одна в доме в изоляции. Причем социальный работник в мэрии тоже об этом знала".
Таким образом вместо обычного счета примерно на 40 шекелей, который уже многие годы платит женщина, с ее счета сняли почти 1000 - то есть большую часть получаемой ею скромной пенсии.
По словам дочери, обращения в компании водоснабжения никакого результата не дали: "Любой здравомыслящий чиновник должен был заметить солидную разницу в суммах к оплате в обычные месяцы и в период карантина. Ей давно должны были вернуть сумму, ошибочно снятую со счета. Но мы столкнулись с полным равнодушием. Почти вся пенсия мамы, которую она получает от "Битуах леуми", пошла на оплату одного счета за воду. Она осталась без средств к существованию".
Помимо этого родственники обратились в компанию "Мей Бат-Ям" с просьбой направить инспектора для проверки счетчика и выяснения, нет ли в доме пиратского подключения, при помощи которого кто-то пользуется водой за счет пенсионерки.
"Вместо этого нам было сказано, что компания не проводит проверки на месте. И если мы заинтересованы, можем прийти в приемные часы в их офис для выяснения. Необъяснимо, как чиновники могут так поступать с 84-летней женщиной, которая с трудом выходит из дома. Единственный выход, по словам представителей компании, это произвести замену счетчика. И это, естественно стоит денег. Которых у нее нет. Пенсия ушла на оплату счета", - добавила дочь.
Реакции компании "Мей-Бат-Ям" к моменту публикации материала не поступило
• Подробности на иврите читайте здесь
0 - обсуждения статьи