Десятки израильтян, купивших билеты и турпакеты для отдыха в ОАЭ, не смогли вылететь в Дубай из-за неразберихи с визами. В среду, 16 декабря, как и в предыдущие дни, пассажиры, которые не были допущены на посадку, вынуждены ожидать в терминале аэропорта Бен-Гурион или возвращаться домой.
Неразбериха в аэропорту
Съемка: Итай Блюменталь
Оформление виз в ОАЭ для израильских граждан оказалось проблематичным процессом. Туроператоры обвиняют израильский МИД в том, что он не согласовал вопрос въезда и визового режима для израильтян, отправляющихся в Эмираты.
Когда было открыто авиасообщение между Израилем и ОАЭ и тысячи израильтян стали раскупать туры на курорты Дубая и Абу-Даби, выяснилось, что между государствами действует облегченный визовый режим, однако временное разрешение на въезд все же требуется.
Обладатели израильского паспорта (если у них нет второго гражданства) обязаны иметь действительную визу в ОАЭ до посадки в самолет. Туристические бюро, продающие туры в Эмираты, должны заниматься в том числе и оформлением въездных виз. Однако на практике многие пассажиры обнаруживают отсутствие разрешения лишь у стойки регистрации, получив отказ от авиакомпании.
Требования к оформлению виз изменились 13 декабря. Теперь пассажиры должны самостоятельно позаботиться о подаче прошений и получении разрешения. Ранее этим занимались турагенты и авиакомпании.
В некоторых случаях израильтяне, заказавшие билеты и гостиницы в Дубае, не смогли получить визы на всех членов семьи, которые планировали отправиться на отдых. Таких случаев десятки. Агентства в ОАЭ, продающие туры и отвечающие за согласование с властями, не справляются с валом обращений разгневанных израильтян.
После того как в аэропорту Дубая израильских пассажиров без виз задержали и несколько часов продержали в терминале, авиакомпании регистрируют на рейсы в ОАЭ лишь тех, у кого есть отпечатанное подтверждение наличия визы.
►Причины хаоса
Как пояснил Раз Миюни, директор турагентства Matar, "клиент не получает никакого подтверждения относительно визы, даже оплатив ее заказ". Его бюро продало десятки турпакетов в Дубай жителям Кармиэля и Нагарии. "Четверо моих клиентов не смогли попасть на рейс в Дубай. Они приехали в 11 утра в Бен-Гурион, и лишь в аэропорту им сообщили, что визы нет. Я лично заказал для них визы на специальном сайте, который работает в интересах компании Fly Dubai. Каждая из них обошлась в 95 долларов", - рассказал Миюни.
Он также пояснил, что отказ авиакомпании влечет за собой отмену брони гостиниц, дополнительные расходы на проезд, анализы на коронавирус и тому подобные издержки. По словам турагента, государство виновато в происходящем, так как не согласовало все вопросы визового оформления.
По данным туристических компаний в Израиле, с 17 декабря процесс заказа и оформления виз станет проще и будет автоматизирован.
Гали Резник, сотрудник компании "Амсалем турс", пояснила, что неразбериху с визами усиливают разные правила, устанавливаемые авиакомпаниями. "У каждого перевозчика свои требования. Очень важно все выяснить у турагента, поскольку ситуация может измениться. Во время коронакризиса авиаперевозки проходят в сложных условиях, поэтому очень важно быть в постоянном контакте с агентом", - добавила она.
Подробности на иврите читайте здесь