Коронавирус и ваши права
Отель в Эйлате

Паника из-за карантина в Эйлате: израильтяне отменяют заказы на гостиничные номера

Рейсы в Грецию и Болгарию: как вернуть деньги за билет, если аэропорт Бен-Гурион закроют

Ирис Лифшиц-Клигер |
Опубликовано: 13.09.20 , 15:36
קלאב הוטל באילתקלאב הוטל באילת
Отель в Эйлате
(Фото: Меир Охайон)
Израильтяне не стали дожидаться решения правительства о тотальном карантине и начали массово отменять праздничные отпуска в Эйлате. По данным на 14:00 воскресенья, 13 сентября, в трех крупных гостиничных сетях аннулировано около 80% брони на период 17-19 сентября. Те, кто приобрел билеты на греческий остров Родос на ближайшие даты, сомневаются в том, что удастся без проблем вернуться домой.
"Мне объяснили, что в гостинице не будут работать ни СПА, ни плавательный бассейн, ни ресторан, - рассказал корреспонденту Ynet Йоси, житель округа Ха-Шарон, собиравшийся заказать номер в одном из отелей Эйлата на ближайшие выходные. - Пообещали приносить упакованную еду в номер. А если объявят карантин, то как прикажете добираться до гостиницы? В любом случае это не отдых, а наказание. Главное, никто не может дать определенный ответ ни на один вопрос, потому что правительство еще не вынесло решение".
Те, кто уже успел забронировать номер, обращаются в центры заказов гостиничных сетей и турагентств с вопросом: сколько денег пропадет, если аннулировать бронь? В большинстве гостиниц заказ можно отменить за 24 часа до заезда без каких-либо штрафных санкций.
Как заявил Ynet сотрудник одной из гостиничных сетей, в случае введения тотального карантина все отели прекратят работу.
Глава Ассоциации владельцев гостиниц Амир Хайек направил премьер-министру Биньямину Нетаниягу срочное послание, в котором говорится: "Мы только что закончили подготовку к праздникам, расширили штат работников, приобрели новое оборудование, закупили продукты. Для нас осенний праздник - возможность хотя бы частично выйти из кризиса, продержаться до Песаха. Убытки от тотального карантина для нашей отрасли составят 800 млн шекелей".
Хайека поддержал гендиректор отеля Carlton в Тель-Авиве Йоси Нави, назвавший ущерб от тотального карантина необратимым. "Большинство отелей просто закроются, десятки тысяч работников окажутся на улице, а отрасль, которая в докризисный период приносила стране немалые доходы, просто погибнет", - сказал Нави.
להתראות. עד הטיסה הבאהלהתראות. עד הטיסה הבאה
Аэропорт Бен-Гурион
(Фото: Гилад Илон)
Тем временем сотни израильтян, собиравшихся отдохнуть на курортах ближнего зарубежья - в болгарской Варне или на Родосе, - испытывают большие сомнения относительно своих планов и опасаются потерять деньги, уплаченные за билет.
Как сообщали "Вести", работа аэропорта Бен-Гурион может быть существенно ограничена или полностью прекращена вовсе в период карантина. Такое предложение фигурирует в новых инструкциях минздрава. Предполагается, что эти инструкции будут действовать по меньшей мере в течение 2 недель.
Источники в минздраве отмечают, что на этот срок предлагается отменить все полеты. "Суть карантина заключается в том, что нет ни въезда, ни выезда", - пояснил Ynet высокопоставленный сотрудник министерства. Он добавил, что изучается возможность переноса запланированных рейсов на более поздний срок.
В наиболее выгодном положении оказались клиенты компании Israir, воспользовавшиеся возможностью приобрести за 15 долларов гарантию возврата денег в случае отказа от полета по любой причине (за 7 дней до вылета).
Как правило, те, кто приобрел билет на рейс иностранной авиакомпании, в случае закрытия аэропорта и прекращения полетов теряют возможность вернуть деньги.
Правда, многие авиаперевозчики разрешают изменить дату вылета, но это отнюдь не бесплатная услуга, ее стоимость может достичь 200 долларов на 1 пассажира, что во многих случаях выше стоимости самого билета.
Наконец, как быть, если пассажир вылетает за границу 17 сентября, а на следующий день в Израиле объявляют тотальный карантин и закрывают аэропорт? В компании Israir объяснили, что все, кто собирается вернуться домой ее рейсами в период карантина, смогут это сделать.
Из группы турагентств "Амсалем" поступило следующее разъяснение: "Если рейсы отменены, все клиенты получат полный возврат уплаченных денег. Если же полеты продолжатся, то правила авиакомпаний не предусматривают возврата. Однако в отдельных случаях пассажирам могут вернуть уплаченную сумму по специальному разрешению руководства компании. Возврат денег за бронь в гостиницах, оформленную без посредников, осуществляется согласно внутренним правилам гостиниц".
Группа "Амсалем" пообещала в случае ввода в действие тотального карантина походатайствовать перед своими партнерами за израильских пассажиров, оказавшихся в нелегком положении.
Как сообщали "Вести", израильтяне, выезжающие за границу и обязанные предоставить результаты анализа в пункте назначения, смогут сдать его в больницах за 72 часа до вылета по цене не выше 297 шекелей. Здесь можно подробно ознакомиться с правилами сдачи анализов, списком больниц, номерами их телефонов и расписанием приема проб.
Подробности на иврите читайте здесь
0 - обсуждения статьи