Ажиотаж среди пользователей WhatsApp в Израиле: в начале января многие получили сообщение о новом условии использования приложения - передаче данных в фейсбук. Несогласным придется отключиться от WhatsApp. Отметим, что обе компании принадлежат одному владельцу - Facebook. Что же теперь будет, ведь в WhatsApp находились группы родителей учеников и детсадов, жильцов многоквартирных домов и др.? Этому вопросу посвящается статья в Ynet в понедельник, 11 января.
По сути, Facebook поставил пользователей перед выбором: не хотите, чтобы ваша информация перекочевала из одной сети в другую, нет проблем, удалите приложение и больше им не пользуйтесь. Это излюбленный метод технологических гигантов, отлично осведомленных о собственной мощи и влиянии. Предложить "выбрать другую сеть" - неприкрытое лукавство: заменить одну платформу на другую иногда не только сложно, а попросту нереально по ряду причин. Поэтому для многих выбор стоит не между Whatsapp и Telegram, а между разрывом привычных связей с людьми и организациями.
Следует отметить, что, вопреки многим сообщениям в прессе и соцсетях, дело не в новой политике Facebook. WhatsApp предоставляет Facebook информацию с 2016 года. Правда, тогда Евросоюз провел проверку, и по ее итогам в 2018 году WhatsApp обязалась не передавать информацию между сетями на территории континента.
В 2016 году у пользователей была возможность в течение 30 дней отключить функцию передачи информации, однако те, кто об этом не знал или присоединился к платформе позднее, лишились такой возможности.
Поэтому полученное пользователями на прошлой неделе сообщение по сути ничего не меняет. Тот, кто успел еще несколько лет назад отказаться от обмена информацией, по-прежнему в выигрыше, так как его воля будет выполнена даже сейчас. Граждане Евросоюза также защищены от передачи информации действием договора от 2018 года. А информация всех остальных пользователей и так передавалась между платформами - за исключением содержания переписки, которая зашифрована таким образом, что даже WhatsApp не имеет к ней доступа.
►Какая информация WhatsApp передается в Facebook?
WhatsApp знает, с кем вы контактируете, как часто, насколько продолжительно и как - текстовыми или голосовыми сообщениями либо видео. Эта информация доступна Facebook с 2016 года и предоставляет немало пищи для размышлений и выводов, имеющих важное коммерческое значение. Например, возможно, вы часто контактируете с бизнес-представительством вашего банка в WhatsApp – на этом основании можно сделать вывод о недовольстве предоставляемыми услугами, а затем вы зайдете в Facebook и увидите рекламу банка-конкурента.
Что же касается предложения медиа-гигантов недовольным пользователям "искать альтернативы" за пределами WhatsApp, то выбор технически существует, но практически требует отказа от целого ряда сервисов, не всегда осуществимое в реальности.
За год существования сеть WhatsApp превратилась в коммуникационного лидера, сопровождающего пользователей практически во всех жизненных аспектах. Именно эта платформа позволяет с легкостью поддерживать связь с близкими, друзьями, коллегами, вести бизнес-переговоры, участвовать в рабочих группах, родительских группах садика и школы и т. д.
Альтернативы действительно существуют, и часть из них уже широко используется – например, сеть с хорошим уровнем защиты приватности Signal, находящаяся сегодня на первом месте по скачиваниям в Израиле. Многие успешно используют сеть Telegram. Но общей проблемой многих из них является частичное присутствие там людей из списка наших контактов или их редкая доступность, а значит – неспособность вести переговоры в режиме реального времени.
Поэтому тем, кто решится отказаться от WhatsApp, придется столкнуться с рядом проблем, особенно в случае с родительскими группами образовательных учреждений, основная деятельность которых происходит в рамках этой платформы. Есть и другие аспекты, например, рабочие, в случае, если ваша компания использует для коммуникации именно эту сеть.
В некотором смысле все это касается и Facebook: есть немало причин покинуть эту площадку, в том числе, чтобы меньше натыкаться на неверную информацию, манипуляцию общественным мнением и подстрекательство. Однако вместе с этим придется отказаться от интересных групп, сообщений о важных событиях в жизни друзей и близких, возможности прямого общения с людьми, которых мы бы никогда не встретили на улице, взаимной поддержки и помощи тем, кто в этом нуждается, и т. д. В этом случае альтернативы фактически не существует, так как нет социальной сети подобного масштаба, охватывающей чуть ли не весь мир.
Даже электронную почту сложно заменить, так как потребуется перенос огромного количества информации, переписок с различными инстанциями, и вряд ли кто-то захочет потерять данные важных адресатов. При этом можно найти оригинальные способы решения вопроса, например, при помощи переадресации, однако для тех, кто не согласен с политикой владельцев платформы, этот метод не может быть приемлемым.
Поэтому в сухом остатке мы имеем ситуацию, при которой технически можно отключиться от сервиса, но практически мы можем оказаться не готовы платить ту цену, которая от нас потребуется.
Facebook, Google и другие компании их уровня сумели создать сервисы, настолько важные для нашей повседневной жизни, что от них крайне сложно отказаться, даже если мы не удовлетворены изменениями их политики конфиденциальности. В случае с WhatsApp Евросоюзу удалось доказать, что настойчивый регулятор может защитить права потребителей даже в ситуации отсутствия выбора. Пришло время для более жесткой регуляции, которая сможет защитить пользователей и в других странах.
• Подробности на иврите читайте здесь