В бутылочке жидкого йогурта "Актимель" производства компании "Штраус" оказался кусок полиэтиленового пакета. Инородный предмет обнаружила мама ребенка 2,5 лет, который очень любит этот йогурт и пьет его каждый день. Она опубликовала "находку" на своей странице в Facebook, а также написала жалобу в компанию.
По словам женщины, в то утро ее сын, как обычно, начал пить йогурт через трубочку, но вскоре пожаловался, что ему что-то мешает. Няня открыла крышку и вылила содержимое бутылочки, а на дне обнаружила кусок, похожий на остатки пакета для мусора. Няня показала это матери, которая немедленно отправила электронное письмо в "Штраус".
Женщина пояснила, что, к чести производителя, с ней связались уже через 20 минут. В тот же день на дом приехал представитель компании, который забрал бутылочку и инородный предмет.
Компания "Штраус" подтвердила, что в одну бутылочку жидкого йогурта "Актимель" во время производства по ошибке попал кусок полиэтиленового пакета. Женщине в качестве компенсации предложили ваучер на сумму 500 шекелей для покупки продуктов компании "Штраус", а также выразили готовность устроить для нее экскурсию по производственным цехам и лабораториям предприятия.
Потерпевшая заявила, что продолжит давать ребенку этот йогурт, так как малыш очень любит его, но будет тщательно проверять содержимое каждой бутылочки. Женщина подчеркнула, что невозможно компенсировать деньгами моральный ущерб, который был ей причинен. Она настаивает, что все могло закончиться трагедией, так как ребенок мог подавиться куском пакета, но согласилась с объяснениями компании и предоставленной компенсацией.
Из компании "Штраус" сообщили: "Речь идет о единичном случае, когда в одной бутылке по ошибке оказался кусок полиэтиленовой упаковки для "Актимеля". Мы провели проверку производственной линии, в других бутылочках ничего постороннего найдено не было.
Подчеркнем, что на линии производится 8 миллионов бутылочек ежемесячно. Каждая бутылочка перед наполнением проходит проверку и стерилизацию.
Мы находимся на постоянной связи с женщиной, которая пожаловалась на наличие постороннего предмета. Ей были принесены извинения.
Мы продолжаем комплекс мероприятий, направленных на предотвращение подобных случаев".