Шквал возмущенных звонков обрушился на израильскую Электрокомпанию ("Хеврат-хашмаль") в последние дни. Граждане просят разъяснить, на каком основании им угрожают отключить свет, если они исправно оплачивают счета и не имеют никакой задолженности.
Заместитель генерального директора "Хеврат-хашмаль" Орен Гельман в студии Ynet объяснил, что в компании не сразу разобрались, чем вызван всплеск подобных жалоб. Но потом разобрались, что речь идет о "злых шутниках".
В ходе проверки было установлено, что "предупреждения" о скором отключении от электросети приходят с аппликации, специально созданной для "розыгрышей". Достаточно внести туда номер телефона, как программа сама определит фамилию "должника" и направит ему уведомление о том, что якобы из-за задолженности "Хеврат-хашмаль" намерен прекратить подачу электричества.
Помимо этого, "шутники" звонят напрямую клиентам и, представляясь сотрудниками "Хеврат-хашмаль", говорят, что не получили плату за два месяца, а посему вынуждены "отключить свет".
По словам Орена Гельмана, о том, насколько распространено это явление, он может судить по жалобам, которые получает Электрокомпания. Пока никаких мер воздействия к этим "шутникам" не принято.
В этой связи замдиректора Электрокомпании рекомендует проверять информацию на сайте "Хеврат-хашмаль" или звонить по телефону 103. Он также напомнил, что уведомления подлинным должникам приходят по почте – на соответствующих бланках.
Разъяснение Орена Гельмана - иври
