"Амазон" возвращает израильтянам деньги: кому положено
Сообщение о возврате поступает на электронную почту
Покупали на сайте Amazon по скидкам "Черной пятницы" (Black Friday)? Проверьте свою электронную почту. Не исключено, что вам полагается возврат части денег за покупку. Многие израильтяне получили сообщение от компании, что цены на часть товаров, продававшихся по скидкам в "Черную пятницу", снизились еще больше, поэтому компания решила по собственной инициативе вернуть покупателям разницу.
Подключайтесь к Telegram-каналу "Вестей"
"Скидки в "Черную пятницу" в компании Amazon - редкое мероприятие, и поэтому мы стараемся предоставить нашим клиентам максимально низкие цены на предлагаемые в рамках мероприятия товары, - говорится в сообщении. - Мы обращаемся к вам, чтобы сообщить: мы предложили более низкую цену за купленный вами товар в течение недели после завершения мероприятия. Поэтому мы возвращаем вам 17 долларов разницы на счет кредитной карты, с помощью которой была совершена покупка. Вы получите возврат в течение 3-5 рабочих дней".
На различных потребительских форумах множатся сообщения от клиентов, получивших возврат денег подобным образом. Израильские покупатели отметили, что получили возврат за покупку спортивных часов, кроссовок, футболок. Были те, кто получил возврат до 20 долларов, но были и те, кто получил возвраты поскромнее - доллар или даже 34 цента.
Amazon традиционно славится своим качественным обслуживанием клиентов. Так, например, если покупатель сообщает, что он не получил посылку в срок, компания в большинстве случаев достаточно быстро вернет стоимость товаров плюс стоимость пересылки. Если посылка все-таки доберется до адресата и покупатель известит об этом компанию - Amazon не потребует вернуть деньги, а предложит клиенту пожертвовать содержимое посылки на благотворительность или же оставить себе. Это правило действует даже в случаях, когда накладка происходит по вине клиента. Тем самым компания пытается завоевать доверие и преданность клиентов, в том числе - израильтян.
