IKEA заплатит 2500 шекелей покупательнице, споткнувшейся у кассы
79-летняя женщина зацепилась за синтетический газон, лежащий у кассы. Представители магазина пытались свалить ответственность на саму пострадавшую
Шведский мебельный гигант IKEA выплатит компенсацию 79-летней жительнице пригородов Хайфы (Крайот) за травму в филиале сети в Кирьят-Ате. Об этом сообщил сайт местных новостей mynet в понедельник, 25 марта.
Судья, занимавшаяся иском, была очень удивлена тем фактом, что у администрации сети не оказалось четкой записи с камер видеонаблюдения, хотя инцидент произошел прямо рядом с кассами.
Из иска следует, что 3 июля 2018 года женщина вместе с супругом находилось в магазине IKEA в Кирьят-Ате. Когда женщина подходила к кассе, она споткнулась о расстеленный искусственный газон и упала на металлический стол, стоявший у кассы.
Женщина ударилась головой и правой рукой. Работник магазина помог ей подняться, но отказался назвать свое имя. Позже женщина обратилась за медицинской помощью по месту жительства.
Через 10 дней после падения женщина обратилась с жалобой в ИКЕА, но ответившая ей работница грубо разговаривала и отказалась предоставить какую-либо информацию, кроме номера жалобы. Женщина решила подать иск против сети.
На судебном заседании представитель IKEA отверг претензии пожилой женщины и заявил, что вся ответственность лежит на самой пострадавшей, поскольку на месте происшествия "не было никакого препятствия".
По просьбе суда администрация сети разыскала видеозапись с камер наблюдения, сделанную в тот день. Но представленный сетью видеоматериал был снят находящейся на большом расстоянии камерой, и на записи не было видно, есть ли препятствие у кассы. Зато отчетливо было видно, что покупательница споткнулась, упала и ударилась головой.
В связи с этим судья постановила: "Версию IKEA, не подтвержденную четкими доказательствами, трудно принять. Место падения – это проход к кассам, обставленный полками с товарами. Логично предположить, что место должно быть отчетливо видно камере безопасности и что есть дополнительные камеры, которые могли бы записать инцидент более четко".
Судья постановила, что версии женщины и ее мужа правдивые, приняв во внимание их утверждение, что само по себе расположение стендов с товаром посреди дорожки к кассам является препятствием.
"Я заявляю, что IKEA проявила халатность при подготовке экспозиции товаров и настиле синтетического газона посередине прохода", - написала судья в решении.
Суд распорядился, что сеть должна выплатить истице 2500 шекелей компенсации и еще 350 шекелей за судебные издержки.
Подробности на иврите читайте здесь
