Сеть "Азриэли" наказана, каждый покупатель получит подарок
Окружной суд Хайфы утвердил соглашение по коллективному иску против компании "Азриэли" на 240 тысяч шекелей. В порядке компенсации компания выдаст клиентам скидочные талоны
Сайт azrieli.com не указывал цену за единицу измерения товара, и компания выплатит компенсацию клиентам, выдав им талоны на скидки и предоставив специальную скидку. Общий объем компенсации составит 240 тысяч шекелей. Она будет выплачена в соответствии с компромиссным соглашением по коллективному иску, утвержденному окружным судом Хайфы. Иск был подан в 2017 году в связи с тем, что на торговом сайте компании azrieli.com не были указаны цены за 100 г или 100 мл товаров в соответствии с нормативами защиты прав потребителей (таканот агана ле-цархан).
Предоставление этих сведений является требованием закона, поскольку оно позволяет сравнивать цены товаров, не путаясь в размерах упаковки. Это требование распространяется на напитки, продукты, предметы личной гигиены и моющие средства, но не на одежду или электротовары, которые продаются поштучно.
Компания Azrieli Commerce отрицала предъявленные ей обвинения, но, как это обычно происходит при подаче коллективных исков, согласилась на компромисс с истцами.
В рамках компромиссного соглашения компания сообщила, что внесла или внесет изменения в информацию о продающихся на сайте товарах в соответствии с требованиями закона, указав цену за единицу измерения.
Кроме того, компания внесла или внесет изменения в информацию о продающихся на сайте товарах в соответствии с Законом о защите прав потребителей (хок агана ле-цархан), указав сведения о количестве товара в упаковке или о комплекте поставки.
Как получить компенсацию от сети "Азриэли"
Начиная с февраля 2019 года компания начнет выдавать компенсацию клиентам следующими способами или их сочетанием:
• Раздача талонов на скидку на сумму 30-50 шекелей, которые могут быть использованы при покупке на сайте компании.
Получение талонов не обусловлено предварительной покупкой на том же сайте на определенную сумму.
• Раздача талонов на скидку на сумму 30-50 шекелей, которые могут быть использованы при покупке в магазинах торговых центров компании.
Получение талонов не обусловлено предварительной покупкой в торговых центрах на определенную сумму.
• Скидка в размере 15% при покупке на сайте популярных брендов средств личной гигиены.
Размер компенсации рассчитывается исходя из продаж соответствующих товаров, сведения о которых были неполными, и она призвана возместить убытки покупателей и понесенный ими моральный ущерб.
Поскольку форма компенсации напоминает маркетинговую акцию "Азриэли", объявлено, что указанные скидки будут применяться в дополнение к обычным скидкам, определенным при распродажах на сайте и в торговых центрах, а не заменять их.
Члены группы, подавшей коллективный иск, – это клиенты сайта azrieli.com, которые в соответствующий период приобрели на сайте товары с неуказанной ценой единицы измерения либо неуказанным количеством товара в упаковке или комплектом поставки. Но, с другой стороны, компенсацию могут получить все клиенты компании без необходимости доказывать совершение покупок на сайте в прошлом.
"Азриэли" также выплатит гонорар представлявшему истцов адвокату Хагар Бейн в размере 77 тысяч шекелей, заплатит 10 тысяч шекелей компенсации и возместит 16 тысяч шекелей расходов на медиацию (гишур) женщине, инициировавшей подачу коллективного иска.
Подробности на иврите читайте здесь
