Компания IKEA отзывает потолочные светильники модели CALYPSO, проданные после 1.08.2016, так как выяснилось, что детали абажура могут отвалиться и представляют опасность для потребителей. Соответствующее заявление было сделано компанией в среду утром, 26 сентября, и оно касается не только израильских отделений, но и филиалов по всему миру.
Покупателей, которые приобрели светильники CALYPSO после указанной даты, и на нем есть серийный номер в диапазоне 1625-1744, просят снять светильник с потолка и вернуть в любое из отделений IKEA вне зависимости от того, где он был куплен (филиалы магазина есть в Нетании, Ришон ле-Ционе, Кирьят-Ате и Беэр-Шеве).
При возврате можно будет по желанию получить либо новый товар, либо его полную стоимость. Товарный чек или любое другое доказательство приобретения светильника для возврата не требуется. Возврат производится на стойках обслуживания клиентов ("шерут ха-лакохот").
В заявлении, которое было опубликовано компанией IKEA, говорится: "IKEA очень серьезно относится к безопасности своей продукции и всегда проверяет ее на соответствие стандартам качества. Но, несмотря на это, было получено несколько сообщений о том, что у светильников отвалились стеклянные детали абажуров. Чтобы избежать новых подобных инцидентов, мы просим клиентов, купивших светильники с соответствующими серийными номерами, вернуть их в магазин".
Управляющая отделом "умных" осветительных приборов головного отделения IKEA в Швеции Эмили Кностер подчеркнула, что вероятность того, что детали лампы могут отвалиться, крайне мала, но, несмотря на это, компания все же решила их отозвать.