Иск: с израильских клиентов PayPal взимали двойную плату

При расчетах в шекелях удерживались комиссионные за обмен валюты

Элицпан Розенберг|Опубликовано: 06.05.18 , 17:32

Иллюстрация: shutterstock

В суд Центрального округа в Лоде подан иск против компании PayPal. Истица утверждает, что компания взимала с нее и с других клиентов двойную плату за конвертацию валюты, хотя сделки заключались и оплачивались в шекелях. Как стало известно в воскресенье, 6 мая, истица также обратилась в суд с ходатайством о признании ее иска представительским.

Основанием для обращения в суд послужил случай, произошедший в феврале 2018 года, когда истица приобрела за рубежом несколько товаров. Хотя стоимость этих товаров была указана в долларах, покупки можно было оплатить шекелями с автоматическим включением в плату комиссионных за обмен валюты. Именно этой возможностью истица и воспользовалась. Покупки были оплачены посредством PayPal.

Через некоторое время выяснилось, что компания PayPal произвела расчет в долларах и при списании средств с кредитной карточки взяла комиссионные за конвертацию валюты. Таким образом, комиссионные были уплачены дважды – сначала магазину, затем платежной системе.

Конвертация, которой не было

И это не единственный случай. Истица также приобрела мезузы в израильском интернет-магазине. Стоимость покупки составила 400 шекелей. Естественно, все расчеты осуществлялись в израильской валюте, однако счет от PayPal пришел в долларах. Средства были списаны по коммерческому курсу доллара к шекелю с удержанием комиссионных в пользу платежной системы.

Истица утверждает, что обратилась в центр обслуживания клиентов PayPal, где ей сообщили, что в феврале-марте нынешнего года в системе произошел сбой, вызванный несоответствием требований платежной системы и кредитной компании. Женщине пообещали, что вернут ей незаконно удержанные комиссионные.

По мнению истицы, подобное могло произойти не только с ней, но и с другими клиентами PayPal, причем сумма незаконно удержанных средств могла достичь нескольких миллионов шекелей. Именно поэтому она ходатайствовала перед судом о придании ее иску представительского статуса.

На момент публикации материала комментарий от компании PayPal получить не удалось.

Краткая справка

PayPal - крупнейшая в мире дебетовая электронная платежная система. Позволяет клиентам оплачивать счета и покупки, отправлять и принимать денежные переводы. PayPal действует в 202 странах (хотя не во всех предоставляется полный набор услуг), имеет более 200 млн зарегистрированных пользователей, работает с 25 национальными валютами. С 2008 года осуществляет расчеты в шекелях. Израильский филиал компании находится в Тель-Авиве.