Генеральный директор "Доминос пицца" Йоси Эльбаз принес в понедельник, 4 февраля, извинения за антисанитарию в филиале сети закусочных в Хайфе. Напомним, что в сети получило распространение видео ,как в заведении общественного питания по подносу с мукой и тестом бегают крысы.
В видеообращении к клиентам, которое опубликовано в Facebook, Эльбаз заверил, что подобное не повторится.
Примечательно, что пост в социальной сети размещен на платной основе и распространяется по правилам рекламы, то есть принудительно появляется в ленте, даже если пользователь не в числе друзей или не подписан на "Доминос пицца" либо Йоси Эльбаза.
"Дорогие клиенты, - проникновенно начинает обращение глава сети ресторанов быстрого питания. – Меня зовут Йоси Эльбаз, я генеральный директор и владелец "Доминос пицца" в Израиле. Я начал работать в сети с низов 22 года назад. Как и вы, я был шокирован, когда увидел видео, где вредители бегают по помещению в пиццерии в Мерказ ха-Кармеле в Хайфе. Я приношу самые искренние извинения. Не должно быть места подобным явлениям в бизнесе, который связан с продуктами питания. Я закрыл филиал. Я гарантирую, что он не откроется, пока мы не убедимся, что подобное не повторится.
Сеть "Доминос пицца" с большой ответственностью относится к уровню услуг, которые она предоставляет, а также соблюдает самые высокие стандарты чистоты и санитарии.
Мы верим в открытость. Наши кухни открыты всегда и для всех.
Случай в хайфском филиале не отражает высоких стандартов, которых мы придерживаемся.
Я обязуюсь детально рассказать, какие меры были приняты и какие будут приняты, чтобы не допустить повторения подобного.
Доверие клиентов для меня - самое главное. Я сделаю все, чтобы вернуть и сохранить ваше доверие", - заверил Йоси Эльбаз.
Рейд минздрава
Отделение минздрава Хайфского округа и муниципалитет Хайфы провели в воскресенье, 3 февраля, проверку в филиале пиццерии "Доминос пицца" врайоне Мерказ ха-Кармель. Внезапный рейд прошел по следам публикации видео отом, как в заведении общественного питания по подносу с мукой и тестом бегают крысы.
"В ходе проверки выявлены серьезные нарушения, - говорится в сообщении минздрава, - помещение находится в плачевном состоянии. Владельцы вызваны в понедельник, 4 февраля, на слушания, по итогам которого будет принято постановление о закрытии заведения. Напомним, что в настоящее время "Доминос пицца" в Мерказ ха-Кармеле не работает".
Минздрав также предоставил фото, на которых запечатлены канализационные люки с дырками, провал в стене, плесень, а также экскременты, однако детального объяснения, где сделаны снимки, не последовало.
В пиццерии утверждали, что рядом, на станции "Кармелит", сейчас проводятся строительные работы, и именно из-за них в округе появилось большое количество грызунов. В муниципалитете Хайфы заявили, что строительство завершено.
Вместе с тем в пиццерии признали, что даже работы не оправдывают наличия вредителей в помещении.
После проверки минздрава и мэрии из "Доминос пицца" сообщили: "Решение закрыть один из северных филиалов приняли еще до того, как было снято видео.
Решение было принято после того, как строительные работы в этом районе привели к тому, что из-под земли на поверхности появилось огромное количество вредителей. Сеть придает огромное значение чистоте в своих филиалах. Еженедельно сторонняя компания проводит проверку санитарного состояния во всех филиалах.
Считаем необходимым отметить, что канализационные люки на фотографиях, которые были распространены, находятся вне филиала и к нему вообще не относятся.
Напоминаем, что филиал закрыт и нет намерения открывать его вновь.
"Доминос пицца" считает своих клиентов главным достоянием. Когда это видео было снято, филиал не работал и никто ничего здесь купить уже не мог.
Из этого инцидента будут извлечены серьезные выводы", - заверили в "Доминос пицца".
"Крысы в тесте"
Скандальное видео было сделано случайным прохожим Гилем Йегудой, который даже не предполагал, что оно станет виральным.
"Я сфотографировал это ночью, когда возвращался с дружеской встречи, - рассказал Гиль Йегуда. – Мы с друзьями проходили мимо пиццерии, и вдруг кто-то закричал: "Смотрите, смотрите, крысы!" Мы присмотрелись и не поверили своим глазам. Это было крайне отвратительное зрелище. Я выставил видео в Instagram и с тех пор получаю множество сообщений и звонков от друзей. Мой приятель Голан выразил желание выставить видео в Facebook. Я сказал: делай что хочешь, мне не жаль. Я даже не думал, что ролик станет таким виральным".