Меню
Facebook
Фото: AFP

Facebook впервые раскрыл пользователям принципы удаления постов

Как работает цензура соцсети, как часто меняются правила и какие изменения произойдут в ближайщем будущем

Фото: AP
Фото: AP

Социальная сеть Facebook впервые раскрыла принципы, исходя из которых, принимаются решения об удалении постов, фотографий и видеороликов пользователей. Пост с подробными разъяснениями был опубликован в блоге соцсети во вторник, 24 апреля, вице-президентом по управлению глобальной политикой Моникой Бикерт.

 

"Один из наиболее часто задаваемых нам вопросов – как мы решаем, что можно, а что нельзя публиковать в Facebook, - пишет Бикерт. – Это одни из самых важных решений, которые нам приходится принимать, потому что именно так мы добиваемся того, чтобы Facebook оставался безопасной платформой, но при этом позволял людям свободно высказывать различные точки зрения".

 

Как следует из публикации, в Facebook работает целая команда, отвечающая за разработку правил сообщества, которые определяют, что можно, а что нельзя публиковать на данной платформе. Политика соцсети может меняться в соответствии с изменениями законов, этических, социальных и лингвистических норм, и других подобных вещей.

Фото: shutterstock (Photo: Shutterstock)
Фото: shutterstock
 

Многие члены команды занимались проблемами безопасности задолго до прихода в Facebook. Сама Бикерт в прошлом работала уголовным обвинителем, занималась проблемами безопасности детей и противостояния терроризму. В группе также есть адвокаты по правам человека, кризисные консультанты, работавшие с жертвами изнасилований, специалисты, изучавшие проблемы нетерпимости, педагоги.

 

Какими принципами руководствуются цензоры Facebook?

Правила Facebook запрещают публикацию материалов, содержащих призывы к насилию, подстрекательства, запугивание и угрозы. Под запретом разжигание ненависти, поощрения к нарушению закона (например, истории об участии в преступлениях), издевательствам над животными, членовредительству, суициду. Также запрещено публиковать материалы, содержащие насилие, восхваляющие террористов, фотографии массовых убийств, фотографии обнаженных людей, фотографии детей в сексуальном контексте, интимные фото людей, которые не давали согласия на публикацию. Запрещены издевательства и травля пользователей. 

 

Удалению подлежат посты о купле-продаже наркотических веществ (в том числе медицинской марихуаны и препаратов, отпускаемых по рецепту врача). Запрещены продажа, покупка, обмен, дарение и передача огнестрельного оружия и боеприпасов. Исключением могут быть страницы лицензированных оружейных магазинов, которые могут продвигать свои товары, но продажа должна осуществляться на других платформах.  

 

Документ под названием "Нормы сообщества" состоит из 27 страниц, и это только общие правила, предназначенные для широкого круга пользователей. Ознакомившись с ним можно представить, насколько сложна работа модераторов.

 

 Подробнее с принципами работы цензуры Facebook можно ознакомиться здесь

 

Кто следит за соблюдением правил?

Для отслеживания контента и выявления нарушителей Facebook использует "искусственный интеллект" – программы, созданные для поиска запрещенных правилами публикаций, а также живых людей, которые также отслеживают публикации в режиме реального времени. На сегодняшний день в Facebook работают порядка 7600 модераторов, используя для этого 40 различных языков – это на 40% больше, чем годом раньше.

Фото: AFP
Фото: AFP
 

Обновление стандартов и правил рецензирования (модерации) происходит почти каждую неделю.

 

Также Facebook учитывает жалобы, поступающие от пользователей.

 

Серые зоны

Правила Facebook запрещают издевательства над другими пользователями, однако не всегда легко определить, где заканчивается шутка и начинается травля, где заканчиваются теоретические размышления и начинаются прямые угрозы. Провоцирует ли данное видео нарушения пищевого поведения или автор действительно пытается помочь людям похудеть?

 

Есть и более универсальные "серые зоны". Например, что считается политическим протестом? Как узнать, давал ли человек на фотографии согласие на ее публикацию в Facebook? Последнее, по словам Брикет, стало главной причиной запрета публикаций фото обнаженных людей – слишком сложно бывает определить возраст человека на фото и выяснить, давалось ли согласие. Потому что тот факт, что человек разрешил себя сфотографировать или снять на видео, еще не означает, что он согласился опубликовать это в интернете.

 

"Кроме того, существуют так называемые культурные различия, - отмечает Брикет. – И то, что в Норвегии считается приемлемой наготой, недопустимо в Уганде или в США".

 

Решение модераторов можно будет оспорить

Разумеется, не обходится без ошибок. "Людям свойственно ошибаться, - пишет Брикет. – Поэтому в течение ближайшего года мы планируем разработать четкую систему подачи апелляций, чтобы люди имели возможность оспорить наши решения. В качестве первого шага мы разработаем правила апелляции для постов, удаленных по причине обнаружения в публикации наготы/сексуальных действий, изображений насилия или разжигания ненависти.

 

Теперь уведомляя об удалении поста, Facebook будет давать возможность автору запросить дополнительную проверку. В течение 24 часов команда Facebook пересмотрит свое решение, и в случае обнаружения ошибки, пользователь получит соответствующее уведомление, а пост, фото или видео будут восстановлены.

 

 

 

 новый комментарий
Предостережение
Стереть ваш текущий комментарий