Не только факс: в Израиле меняются правила обращения граждан в госучреждения
С 26 июля многие ведомства будут обязаны принимать обращения и по электронной почте. Правда, есть исключения
Факс. Фото: shutterstock
С ближайшей пятницы, 26 июля, в Израиле вступает в силу закон, обязывающий многие государственные ведомства отвечать на обращения граждан по электронной почте. До сих пор они требовали обращаться к ним только по факсу, но теперь переходят на дигитальные средства связи.
Среди них:
- правительственные министерства,
- ЦАХАЛ,
- кнессет,
- канцелярия государственного контролера,
- суды,
- полиция,
- пожарная служба,
- управление тюрем,
- муниципалитеты и центры местной власти,
- больницы,
- больничные кассы,
- правительственные компании,
- управление взимания штрафов,
- центр исполнения судебных решений (хоцаа ле-поаль).
Исключение составят только банки, страховые и кредитные компании, к которым все еще придется обращаться посредством факса.
Вместе с тем нововведение не означает, что каждый бланк или документ отныне можно будет отправлять по электронной почте, - для отправки некоторых из них все еще будет действовать факс. Уточнить, каких именно, можно будет напрямую у релевантного ведомства.
Помимо этого, согласно закону, ведомство, которое по той или иной причине не разрешает отправлять ему определенные документы по факсу, сможет также отказать в приеме документов по электронной почте. Это касается случаев, когда речь идет о необходимости сохранения врачебной тайны, тайны частной жизни, кибербезопасности и тому подобной секретной информации.
Каждое правительственное ведомство должно будет публиковать на своем сайте перечень контактов для обращения, но сможет воздерживаться от публикации контактных адресов тех или иных должностных лиц из соображений безопасности сотрудника.
Соответствующий законопроект инициировали в свое время депутаты Шаран Аскель и Давид Битан от Ликуда, объяснив его необходимость технологической революцией. Они пояснили, что отныне каждое ведомство, которое требует от человека документ по факсу, должно будет предоставить также опцию отправки его по электронной почте.
Если проект докажет свою эффективность, в будущем он распространится также на банки, страховые и кредитные компании, которым пока разрешено получать обращения только по факсу. В перспективе нововведение должно распространиться и на частные компании, которые все еще пользуются факсами.
