Ни звонков, ни интернета: абоненты "Пелефона" жалуются на отключение связи
Компания сообщила, что работает над устранением неисправности
Аналогичный сбой произошел в четверг, 30 августа. Тогда в течение нескольких часов наблюдались перебои со связью.
Один из пользователей сообщил Ynet: "Я клиент "Пелефона", и более часа я не могу звонить и получать звонки, и интернет работает с перерывами".
Другой клиент пожаловался: "Масштабная неисправность в южной части Нетании. Жители жалуются, что телефоны не работают. Позвонить невозможно, подключения к мобильному интернету нет... Центр обслуживания сегодня перегружен с утра, и техническую поддержку не получить (360 человек ожидают на линии)".
Карин написала Ynet: "Снова проблема у "Пелефона" – совсем нет связи. Я позвонила в техническую поддержку - и была 532-й в очереди".
Эфрат: "У абонентов "Пелефона" в районе Димоны и Беэр-Шевы нет связи. Сети рухнули: ни входящих, ни исходящих звонков".
Руководство сотового оператора обратилось к клиентами на странице компании в сети Facebook: "Уважаемые клиенты, сбои в работе ощущает некоторая часть абонентов. Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее восстановить нормальную работу сети. Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение".
Многие клиенты жаловались, что это была вторая неисправность в течение нескольких дней, и угрожали покинуть компанию.
Министерство связи заявило: "Нам известно о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты "Пелефона", администрации оператора поручено сделать все необходимое, чтобы срочно решить проблему".
