Мать репатриантки упала с трапа в Бен-Гурионе и находится в коме: кто виноват
Кто несет ответственность за трагедию и оплатит госпитализацию женщины? Елена Гросс из Арада рассказала "Вестям" обо всех обстоятельствах трагедии
Всего три недели назад Расма Осипова из Латвии была жизнерадостным человеком. Она предвкушала поездку с внуком в Израиль, к дочери. Но встреча не состоялась: 22 июня, спускаясь с трапа самолета в аэропорту Бен-Гурион, женщина упала и получила тяжелую черепно-мозговую травму. С тех пор вот уже три недели она находится в коме. У ее постели в больнице "Шиба" в Тель ха-Шомере круглосуточно находится дочь, гражданка Израиля Елена Гросс.
О своей трагедии, а также о невозможности достучаться до виновных Елена рассказала "Вестям".
Ступенька, разрушившая жизнь двух семей
Елена как сейчас помнит те минуты, когда стояла в зале ожидания 22 июня. В радостном возбуждении от грядущей встречи с мамой и племянником Елена Гросс следила за выходящими пассажирами.
Но рейс авиакомпании WizzAir давно приземлился, а родные все не появлялись. И тут у Елены зазвонил телефон: "Здравствуйте, Елена, с вами говорят из больницы "Шиба". Ваша мама находится у нас. Она без сознания, у нее травма головы. Рядом с ней маленький мальчик. Срочно приезжайте".
"Это было как гром среди ясного неба. Я помчалась в больницу, - рассказала Елена "Вестям". - Когда увидела маму, то начала кричать и рыдать. Мама была подключена к аппаратам и подготовлена к операции, которую назначили незамедлительно. Рядом в полном шоке стоял мой 9-летний племянник. Несчастье произошло на его глазах. Он вышел из самолета первым, спустился по приставному трапу и начал махать бабушке рукой. Она была уже на середине трапа, когда внезапно упала, скатилась вниз и рухнула на землю без движения".
Елена объясняет, что репатриировалась в Израиль 20 лет назад, и каждый год мама приезжает к ней в гости. На сей раз Расма взяла с собой сына второй дочери, который давно мечтал побывать в Израиле.
69-летняя женщина, по свидетельству дочери, была совершенно здорова, активна, занималась плаванием. Перед вылетом в аэропорту Риги она попросила провожавших сфотографировать ее с внуком и прислала эту фотографию Лене. Никто не подозревал, что эта фотография станет последней перед трагедией.
"Племянник со слезами рассказал мне, что бабушка всю дорогу пребывала в радостном настроении, улыбалась, а по приземлении аплодировала экипажу и объяснила мальчику, что это красивая израильская традиция, - делится Елена. - А затем случилась беда".
По словам репатриантки, точных деталей происшествия она не знает, поскольку медпункт аэропорта отказался выдать ей рапорт о полученной травме ("дох пция"). Из слов ребенка и по рассказам очевидцев она поняла, что ступени у трапа были слишком высокие. Возможно, ее мать поскользнулась или зацепилась за ступень подошвой.
"В больнице я осмотрела мамины ноги и обувь. Она была обута в дорогие ортопедические туфли. Одна из них оказалась порванной, а нога в этом месте сильно опухла. Зная мамину аккуратность, я уверена, что это случилось из-за дефекта трапа", - говорит Лена.
Со дня травмы Расма Осипова пребывает в коме. Несмотря на все усилия израильских врачей, вывести ее из этого состояния не удается. Не помогла даже операция. Дыхание женщины поддерживается искусственной вентиляцией легких. Ее состояние расценивается как тяжелое.
"Проблема в том, что мы не успели сделать маме медицинскую страховку. В прошлые приезды я оформляла ей страховку по прибытии - в больничной кассе в Араде, где мы живем. Мне и в голову не могло прийти, что такое может случиться в аэропорту Бен-Гурион", - сетует Елена.
У Лены с мужем двое сыновей, старший через три месяца идет в армию. Живет семья скромно, как и сестра Елены в Риге. Брат Лены, тоже рижанин, - инвалид. Даже все вместе дети не смогут оплатить госпитализацию матери в отделении интенсивной терапии в израильской больнице.
По словам Елены, она обратилась за помощью в консульство Латвии в Израиле: "Там маме пожелали здоровья и посетовали, что мы ее не застраховали. Я уверена, что если бы такое случилось с гражданкой Израиля за рубежом, страна помогла бы семье вернуть пострадавшую на родину. Транспортировка мамы в Ригу стоит 20 тысяч евро, это непосильная для нас сумма".
Третью неделю Расма находится в больнице, где ей обеспечивают полный уход. Елена все это время не работает: она ежедневно ездит из Арада в больницу, да еще на ней маленький Артем, который до сих пор не пришел в себя от пережитого.
Кто виноват?
Елена Гросс пытается понять, на ком лежит ответственность за произошедшее - на авиакомпании, которая не довезла пассажира в целости и сохранности, или на службе аэропорта, не обеспечившей безопасность трапа.
Первым делом она обратилась к перевозчику - авиакомпании WizzAir.
Оттуда пришел ответ следующего содержания:
"Мы крайне огорчены тем, что госпожа Расма Осипова получила травму после полета W6 2541 RIX-TLV, осуществленного компанией WizzAir 22 июня по рейсу Рига - Тель-Авив. Мы надеемся на скорейшее выздоровление госпожи Осиповой.
Безопасность пассажиров является первоочередным приоритетом нашей компании, как на рейсах, так в аэропорту. Мы хотим заверить вас, что этот случай расследуется, и мы проведем оценку ущерба, нанесенного в его результате. Для рассмотрения вашего запроса мы просим переслать нам оригиналы чеков за оплату всех медицинских расходов, а также затрат, напрямую связанных с госпитализацией (обязательно сохраните копии этих документов). Желаем госпоже Осиповой скорейшего выздоровления".
Однако Елена уверена, что в произошедшем есть и вина аэропорта. Племянник рассказал ей: когда он с бабушкой спускался по трапу, внизу не было представителя наземной службы. Мальчик оказался один на один с упавшей бабушкой, которая потеряла сознание на его глазах.
По словам Елены, каждый день госпитализации матери стоит 1500 долларов, а операция оценивается в 25 тысяч долларов. На днях в Израиль должна прилететь сестра Елены, и вместе они будут обдумывать план дальнейших действий.
"Пока что меня заботит только одно: состояние мамы. Я очень надеюсь, что она придет в себя. Я также верю, что мы сможем наконец получить необходимый документ от управления аэропорта. А еще я хочу предать эту историю огласке, чтобы никто больше не повторил нашей ошибки и не летел в Израиль без страховки".
Ответы официальных инстанций
После обращения "Вестей" в Управление аэропортов получен следующий ответ: "Начата проверка всех обстоятельств этого дела с участием ответственных лиц".
