Желаю скорейшего выздоровления и получить положенный пицуим...

серьёзно? то есть люди годами ходят (дети в том числе) а для кого то они вдруг слишком высокими оказались...и обувь ортопедическая (акцент на том что дорогая)
если у пожилого человека проблема с опорно двигательным аппаратом значит нужно было спускаться-подниматься на каталке с помощью персонала а не геройствовать

Безусловно здоровье бабушке и не надо искать виноватых. Виновата приглащающая сторона. Не сделали вовремя страховку, а теперь локти кусают. Всегда надо делать заранее страховой полис, а потом искать виноватых. Русское на авось здесь не проходит

авиа-пассажир, пока находится в зоне отвественности авиакомпании, аэропорта и т.д. - застрахован вне всякой связи с его частными страховками.
Другое дело - что для использования этой страховки должны открыть "файл" в страховой компании обслуживаешей аэропорт и т.д.