Эпидемия коронавируса изменила многие привычки израильтян, в том числе - в отношении покупок в фармацевтических сетях - практически единственных, кто оставался открытым даже в самые суровые карантины. Казалось, что именно эти сети смогут похвастаться высокой доходностью по итогам 2020 года, однако в "Суперфарме", например, доходы оказались ниже показателей прошлого года. Но почему? Интересный обзор публикует в воскресенье, 10 января, сайт Ynet.
Многие отделения сети "Суперфарм" расположены в крупных торговых центрах, оказавшихся под карантинными санкциями. "В некоторых районных филиалах продажи подскочили вдвое, но это не смогло компенсировать нанесенного в целом урона: например, отделение нашей сети в торговом центре "Рамат-Авив" продало на 80% меньше товаров, чем в прошлом году. 5-6 филиалов закрыты вовсе, например, два магазина в Эйлате, магазин в торговом центре TLV и другие. Мы не отправили в неоплачиваемый отпуск ни одного работника, исключая тех, кто в категории риска. Работники из закрытых отделений были переведены в работающие", - поясняет Дани Лузон, замгендиректора сети "Суперфарм".
►А как дела в других фармсетях?
В сети Be сообщили о росте продаж в третьем квартале на 15%. Это более молодая и компактная сеть, поэтому ей проще подстраиваться под нужды рынка. Гендиректор сети Ури Ватерман объяснил, что во время первого карантина продажи пострадали из-за ограничений общественного транспорта. "Нам пришлось закрыть на карантин три филиала в крупных торговых центрах, однако мы усилили продажи онлайн и открыли 7 новых магазинов", - подводит он итоги года.
Что перестали покупать в фармсетях, а что - наоборот, расхватывали?
Изменилась наша жизнь - изменились и потребности покупателей фармсетей. Невероятной популярностью стала пользоваться бумага для выпечки. По словам Лузона, ее продажи выросли даже не на сотни, а на тысячи процентов.
Пострадали продажи декоративной косметики, причем выборочно. "Продукция известных брендов, таких как Careline, GaDe, L'Oreal, упали, зато продажи Maybelline выросли. В последние месяцы постепенно восстанавливаются продажи косметики для глаз", - суммирует Дани Лузон.
В 2020 году дети быстрее отучались от подгузников, продавалось также больше игрушек. Огромной популярностью в отделениях сети пользовались средства для уборки и для дезинфекции. Только в сети "Суперфарм" добавилось 190 наименований новой продукции в этой категории.
Ури Ватерман из сети Be рассказывает: ограничения и эпидемиологическая ситуация способствовали тому, что люди покупали все необходимое в одном магазине - и это привело к росту прибыльности фармсетей. "У нас приобретали сухие продукты в небывалых количествах, потому что покупатели опасались разгуливать по магазинам и предпочитали сделать концентрированную покупку того, что им нужно, с запасом. Это верно как для продуктовых, так и для фармацевтических сетей, и очень отразилось на потребительских привычках в 2020 году".
А вот прогнозируемого перехода на более дешевые товары в сети не отметили, несмотря на подготовку к подобному сценарию.
Также выросли в продажах текстиль, одеяла, подушки, пижамы, кастрюли и сковородки.
Меньше красили губы, больше следили за кожей
В "Суперфарме" отметили снижение на 35% продаж косметики для губ и на 27% - косметики для глаз. На 10% снизился спрос на контактные линзы. Зато популярнее стала уходовая косметика (на 30%), очевидно, из-за невозможности посещения косметолога в карантин. По той же причине выросли продажи средств по уходу за ногтями (15%), красок для волос (15%), средств для удаления волос на теле (20%) и электроприборов для укладки волос (27%).
Меньше простужались, больше страдали от депрессии и панических атак
По данным "Суперфарма", на 3% снизились продажи смесей для младенцев, но сейчас популярность восстановилась. А вот продажи тестов на овуляцию выросли на 8% в сравнении с прошлым годом, на 2% выросли продажи тестов на беременность.
Израильтяне меньше страдали от простуды в 2020 году – продажи средств от боли в горле снизились на 20%, от кашля – на 30%. Причина кроется не только в социальном дистанцировании, но и в ношении масок.
Но если физическое здоровье удалось сохранить, душевное в этот период, очевидно, пошатнулось. Ощутимый рост был зафиксирован в категории антидепрессантов и успокоительных: на 22% повысились продажи препаратов "Ципралекс", "Клонекс" и "Вабен".
Витамины тоже не отставали: на 120% вырос спрос на витамины С и D в связи с желанием граждан укрепить иммунитет для борьбы с коронавирусом.
На 20% упали продажи средств защиты от солнца, на 50% - товаров для поездок и на 22% - средств от вшей.
За что платили втридорога, на чем сумели сэкономить
Дани Лузон утверждает, что цены на товары в фармсетях стабилизировались и даже снизились. "Например, дезодоранты Gillette, ранее стоившие 32 шекеля, сейчас продаются за 16 и даже по 12,90 по акции. Стоимость парфюмерной продукции снизилась, а продажи – выросли, так как большинство граждан не летают за границу и не могут приобрести любимые духи в дьюти-фри".
- А что подорожало?
"В начале кризиса выросли цены на маски, мы потеряли много денег на масках, приобретая их по 2,20 шекеля за штуку и продавая по себестоимости плюс налог. Но постепенно ситуация выровнялась, сегодня мы продаем 50 масок за 9,90 шекелей. В ценах на перчатки этого не произошло: хотя спрос на этот товар спал, раньше мы продавали латексные и нитриловые перчатки по 39.90, но сейчас они стоят 69.90 – 79.90. Это ненормальная цена, но мы не можем продавать дешевле, до сих пор есть мировой дефицит перчаток".
Столь дефицитный в начале кризиса спиртовый гель упал в цене, и теперь его можно приобрести в любом количестве без проблем.
"Поначалу был ажиотаж, но мы не приобретали гели низкого качества, даже когда спрос был на товар с любым запахом, даже самым неприятным. Безусловно, это один из самых востребованных товаров 2020 года: мы продали около 3,5 млн флаконов спиртового геля, в то время, как в 2019 году это число составляло всего 600.000. Цену нам удалось сохранить – около 10 шекелей за 100 мл".
А вот гендиректор Be Ури Ватерман утверждает, что спиртовые гели больше никто не покупает. "Сегодня модно хорошо мыть руки, заливаться спиртовым гелем больше никто не спешит, - улыбается он. - В начале эпидемии была большая паника, люди верили, что коронавирус передается через поверхности. Сегодня очевидно, что лучшая защита – это мытье рук, маски и дистанцирование. Поэтому сейчас популярность этого товара упала на сотни процентов".
• Подробности на иврите читайте здесь