Сотрудники полиции отправили домой 83-летнюю Маргалит Замир, пришедшую в отделение, чтобы заявить о пропаже кошелька. Пенсионерке сказали, что заявление нужно подавать из дома, удаленно. И для пущей убедительности дали записку: "По интернету жаловаться удаленно, полиция".
Этот произошло в конце июня в Холоне. По словам Маргалит Замир, вор вытащил у нее кошелек у входа в супермаркет. Пропали деньги, удостоверение личности, кредитные карты. Маргалит обратилась к начальнику охраны магазина. Тот проверил записи камер наблюдения, убедился в том, что вора можно опознать, и рекомендовал немедленно обратиться в полицию.
Вместе с соседкой Маргалит Замир отправилась в городское отделение полиции, но заявление у нее не приняли. Сказали, что жалобы следует направлять удаленно. 83-летняя женщина объясняла, что не очень хорошо знает иврит и неуверенно чувствует себя в интернете. Она просила принять заявление на месте, но полицейский ответил отказом и дал записку, содержание которой приведено выше.
По словам дочери Маргалит, полицейский нервничал, не желал ничего слушать и явно хотел побыстрее отделаться от пожилой посетительницы. В итоге пенсионерка так и не подала жалобу. А ведь ее заявление могло бы помочь в розыске преступника, промышляющего карманными кражами.
Спустя месяц в подобной ситуации оказалась Галь Гварам, в прошлом участница популярного реалити-шоу "Большой брат". Как сообщали "Вести", у нее тоже отказались принять заявление. Галь рассказала об общении с полицейскими в соцсетях - и очень скоро ей принесли извинения и полиция Израиля, и министр внутренней безопасности Омер Бар-Лев.
Понятно, дело резонансное, речь идет о подозрениях на сексуальные домогательства со стороны известного в мире моды агента. Но извиниться перед 83-летней пенсионеркой никому и в голову не пришло.
Редакция Ynet обратилась за разъяснениями в полицию Израиля. Вскоре пришел ответ: "Случай, о котором идет речь, нам неизвестен. Данные переданы руководству отделения в Холоне для проверки. Считаем нужным подчеркнуть нашу готовность незамедлительно оказать г-же Замир любую помощь, необходимую для подачи заявления".
Относительно жалоб, подаваемых удаленно, в полиции высказались так: "Каждое подобное заявление рассматривается самым тщательным образом - точно так же, как заявления, поданные лично. Мы отвергаем любые измышления относительно якобы халатного отношения к рассмотрению жалоб после введения цифрового формата их подачи. Возможность обращаться в полицию удаленно привела к росту количества заявлений, часть из которых не связана с уголовными правонарушениями. Мы считаем удаленную подачу жалоб важным инструментом борьбы с преступностью".