С первого взгляда Израиль поражает воображение, но и в дальнейшем не перестает удивлять. "Старые" репатрианты давно перешагнули этот разлом между прошлым и нынешним, а вот новички порой оказываются в растерянности. Вероятно, перечитав все изложенное, они найдут, что добавить в комментариях. Я же пока перечислю те удивительные вещи, с которыми столкнулась лично.
► Парадокс коммуникативный: русское меню
Как и везде в мире, многочисленные государственные учреждения, банки и больничные кассы львиную долю своих сервисов перевели в онлайн. Но олим, которые плохо понимают аппликации на иврите (да-да, не мобильные приложения, как мы привыкли их называть, а applications – аппликации, как говорят израильтяне). С веб-версиями сайтов ведомств легче - Google-переводчик в помощь, но и этого бывает недостаточно для решения своих вопросов, и тогда мы звоним по номерам колл-центров, и тут-то начинается самое интересное.
Мы, конечно же, выбираем русскоязычное голосовое меню, но пройдя многоступенчатую идентификацию и дождавшись наконец соединения, из русской ветки попадаем на оператора, который говорит исключительно на иврите! "Как же так, а для чего тогда русское меню?!" - возмущаемся мы после первого подобного эпизода.
А потом выясняется, что достаточно оператору сказать: "ани ло медабер иврит, рак русит" (кстати, кричать в трубку не стоит, иностранные слова от громкости не становятся понятнее). И этот же оператор поставит вас в очередь к своему русскоязычному коллеге. Через время (возможно, даже назавтра) вам перезвонит сотрудник того же ведомства, говорящий на русском, и спросит, чем может помочь. Поэтому, уважаемые олим, всегда будьте на связи и отвечайте на звонки с незнакомых номеров - это в ваших интересах.
► Парадокс финансовый: кредитные лимиты
Тут опишу только личный опыт с банком "Леуми". Едва мы приехали в страну, нам, огорошенным крутым жизненным виражом, помогали многочисленные кураторы от министерства алии и интеграции, волонтеры и другие неравнодушные люди. В первые же дни по прилете нам открыли счета в банке "Леуми" и лично объяснили, кому какие выплаты положены. Естественно, в той суете первых дней никто ничего не понял.
А впоследствии, когда первые 1500 шекелей с кредитной карты были потрачены, выяснилось, что далее она не работает - расплатиться в магазине не выходит, кассир сообщает, что у вас на счету недостаточно средств. Как же так, заглядываем в аппликацию - видим на счету кругленькую сумму, но доступа к ней не имеем!
А вся загвоздка – в специфике местной банковской системы. Выданная нам кредитка, оказывается, имеет жесткий лимит, и, расплачиваясь ею, мы расходуем средства только из этого лимита. Раз в месяц кредитная компания эти средства списывает с нашего счета. То есть изначально мы пользуемся этой картой в "минус", и он не может превышать лимита 1500 шекелей. И изменить его пока, будучи новыми репатриантами, мы тоже не можем.
То есть деньги есть, но доступа к ним с карты нет. Парадокс? Еще какой неудобный! Решений два: заказать в банке дебетовую карту, которая списывает средства напрямую с вашего счета, а не с кредитного лимита, как это делает кредитка. Или просто снимать наличность в банкоматах - хоть физически вы вставляете в банкомат свою кредитку, но снимаете деньги напрямую со счета - хоть все, что там есть.
Не забудьте уточнить в своем банке тарифы на различные транзакции - скорее всего, в первый год для репатриантов все бесплатно, но переспросите.
Еще одной распространенной проблемой является несоответствие реквизитов, когда олим в первые дни открывают счет в ближайшем отделении банка, а потом переезжают в другой город. В таких случаях могут быть перебои с выплатами. Нужно открывать новый счет - в отделении банка по месту проживания, и обязательно сообщить этот новый счет в мисрад-а-клита и Битуах леуми, чтобы дальнейшие выплаты поступали уже на новый счет.
► Парадокс аренды: платим как цари, но живем не по-царски
О дороговизне арендной платы за квартиру в Израиле знают сегодня все, но новые репатрианты - не понаслышке. Конечно же, цены очень разнятся в зависимости от города проживания и даже от улицы в этом городе, но не удивляйтесь, когда увидите весьма скромные условия за немалую сумму (мысленно мы все переводим в доллары и хватаемся за сердце).
А уж переехав в новый дом и начав обживаться, обязательно обнаруживаем детали, о которых не могли догадаться при ознакомительном просмотре квартиры. Многочисленные мелкие поломки и неисправности чинит мастер, направленный хозяином, сдавшим вам жилье. Но работы для него будет пребывать день ото дня, и по иронии судьбы новые поломки будут возникать сразу же после ухода этого мотека. Еврейское квартирное счастье, что и говорить!
► Парадокс трудовой: наша работа – это учеба (хотя подрабатывать все же стоит)
В первые полгода главная задача нового репатрианта - изучение языка, без которого в дальнейшем хорошей работы не видать. Конечно, сегодня корзина абсорбции позволяет прожить, и с первого же дня бежать мыть полы нет смысла (хотя в некоторых местах можно найти весьма выгодные предложения).
Но все мы понимаем, что первые полгода нашей новой жизни в этой пестрой стране пролетят очень быстро, пособия иссякнут, а жить на что-то нужно будет. Поэтому личная позиция автора этих строк - даже во время получения корзины абсорбции и учебы в ульпане подрабатывать стоит. Во-первых, чтобы не терять навык трудовой дисциплины, а во-вторых, потому что первая неквалифицированная подработка (а без иврита другой не найдешь), впоследствии может стать хорошей базой для старта карьеры, когда иврит уже станет одним из ваших конкурентных преимуществ.
Разумеется, эти соображения не касаются людей с "международной" профессией - программистов, музыкантов, парикмахеров и прочих, кому стоит пробовать работать по специальности с первых же дней. Всем же, кому требуется лицензирование своей деятельности и подтверждение дипломов, об этом тоже стоит позаботиться заранее.
► Парадокс климат-контроля
Повсеместно используемые в Израиле кондиционеры порождают для нас сразу два парадокса. Первый: мы приехали в теплую страну, но не расстаемся с кофтами, а летом в жару - тем более не будем. Потому что в транспорте и различных учреждениях прохладно, и резкий перепад температур по сравнению с улицей может привести к простудам, особенно для пожилых людей и детей. Поэтому кофта с нами всегда.
И второй удивительный для нас момент: необходимость самостоятельной промывки сеток кондиционеров. В Украине мы включали кондиционер эпизодически, а когда он начинал издавать неприятный запах, вызывали мастера по обслуживанию. Приходил серьезный дядя, просил у хозяев пылесос, долго колдовал над прибором и, разумеется, выставлял немалый счет за свой визит. А всего-то надо было самим промыть кондиционер, но это мы знаем лишь теперь. Израиль и в мелочах дарует нам знания.
► Парадокс транспортный
Все предупреждают: в Израиле без машины трудно. А мы отвечаем: смотря где вы поселились. К примеру, в Хайфе и ее пригородах - Крайот - автобусное сообщение прекрасное, сеть разветвленная, графики движения плюс-минус соблюдаются. И все бы хорошо, но в транспорте пожилые люди постоянно рискуют упасть - автобусы очень резко стартуют и так же резко тормозят. Мы, конечно, спешим по делам, но не настолько, чтобы "лететь" в буквальном смысле слова.
► Парадокс технологический
Всем известно, что Израиль - одна из самых передовых стран в сфере хайтека. Тем большим оказывается удивление новоприбывших от медленного домашнего интернета. Заявленные в пакете скорости остаются лишь в рекламных описаниях и рассказах консультантов. А суть парадокса в том, что старые дома априори не могут обеспечить передачи данных на высоких скоростях – нет инфраструктуры для этого. И, купив пакет на 500 Мбит/с, мы этой скорости не увидим.
Но, во-первых, увидим более высокую скорость, чем если бы заказали более дешевый пакет. Во-вторых, радует скорость мобильного интернета (в критической ситуации можно раздать по дому Wi-Fi со своего телефона). А в-третьих, местные о проблеме знают, а значит уже взялись за ее решение, и значит, нужно просто немного подождать.
Кстати, этот совет - немного подождать - нам дают часто касательно разных вопросов. И он действительно срабатывает. Поэтому, прежде чем писать комментарии о своем опыте, тоже можете немного подождать. Хотя нет, это обсуждение давайте надолго не откладывать!
О забавных чертах самих новых репатриантов читайте здесь