Компания сотовой связи и цифрового телевидения Cellcom предоставит своим абонентам льготы на общую сумму 2 млн шекелей. Оператор согласился пойти на этот шаг в рамках судебной тяжбы о завышенной оплате за пакеты спортивных каналов. В среду, 27 января, окружной суд в Лоде утвердил досудебное соглашение между ответчиком и истцами, которое предусматривает компромисс и компенсацию клиентам.
В представительском иске содержались утверждения о том, что Cellcom TV взимала завышенные платежи. Компромиссное решение о льготах коснется примерно 71.000 клиентов компании, подписанных на пакеты спортивных телеканалов.
В то же время отмечается, что договоренность была досудебной и ни одна из сторон не согласилась с предъявленными претензиями.
Представительский иск был подан еще в 2018 году от имени одного из абонентов платформы цифрового телевидения Cellcom TV. Истец заявил, что компания взимала завышенные платежи в случае, если клиент отключался от конкретного пакета каналов.
Ходатайство об утверждении досудебной сделки было подано адвокатами Йони Бен-Симоном и Галит Далиот. Они утверждали, что взимание завышенных платежей нарушало закон о защите прав потребителя.
Компания Cellcom, со своей стороны, доказывала, что действовала в соответствии с законом.
После продолжительных переговоров, как уже было сказано, сторонам удалось прийти к компромиссному решению. Cellcom предоставит пострадавшим абонентам доступ к пакетам спортивных каналов на месяц без доплаты.
Те клиенты, кто уже не пользуется услугами Cellcom TV, получат бесплатный доступ на месяц к мобильному приложению компании.
Оператор цифрового сервиса также обязался исправить систему расчетов абонентской платы за различные пакеты телеканалов.
Подробности на иврите читайте здесь