Минздрав Израиля призвал не ездить в Китай: как не потерять деньги за отмену билетов

Ассоциация потребителей пояснила, что эпидемия коронавируса подпадает под определение форс-мажор

Вести-Ynet|Опубликовано: 26.01.20 , 17:25

Эпидемия коронавируса в Китае. Фото: AFP

Израильтяне, которые приобрели билеты на полет в Китай, могут поменять дату вылета или отменить полет без дополнительной оплаты или штрафных санкций. Аналогичное правило распространяется и на пакеты отдыха в КНР. Об этом заявили в воскресенье, 26 января, в Совете потребителей Израиля.

Подключайтесь к Telegram-каналу "Вестей"

В обосновании они сослались на рекомендацию минздрава Израиля воздержаться от поездок в КНР в связи со вспышкой коронавируса.

Израильтянин в Китае: смертельный вирус держит в страхе 1,4 млрд человек

В ассоциации подчеркнули, что сложилась ситуация, которую можно квалифицировать как форс-мажор, то есть обстоятельства непреодолимой силы, и призвали туристические агентства и авиакомпании не взимать плату за изменения даты или отмену билетов в Китай, а также заверили, что встанут на защиту потребителей, чьи права будут нарушены.

Портал Ynet обратился за консультацией к адвокату Эхуду Фаю, который специализируется на транспортных и туристических делах.

"Если отмена билетов происходит до истечения 14 дней с момента их приобретения,- поясняет Фай, - то, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, стоимость отмены составляет 100 шекелей или 5% от стоимости всей покупки (меньшее из двух). Правда, надо учитывать, что отмена билетов происходит не менее, чем за 7 рабочих дней до вылета. Кроме того, закон распространяется на туристические агентства или авиакомпании, которые подпадают под действия израильского законодательства.

Если с момента покупки билетов прошло более 14 дней, или билеты были куплены в иностранном туристическом агентстве либо в зарубежной авиакомпании, у которых нет представительства в Израиле, то сумма оплаты за отмену регулируется условиями соглашения той структуры, где были куплены билеты. Бывают ситуации, при которых отмена уже невозможна.

В свете сложившейся ситуации я полагаю, что большинство авиакомпаний будут готовы отменить билеты без штрафных санкций или с минимальной оплатой за отказ от полета", - резюмировал адвокат Фай.

Отметим, что компания "Эль-Аль" уже сообщила, что разрешит клиентам бесплатно менять даты вылетов по билетам, которые были куплены на рейсы, запланированные на ближайшие 2 недели.

Клиенты авиакомпании Cathay Pacific (Гонконг) могут без штрафных санкций менять или отменять билеты на рейсы до 29 февраля.

Sichuan Airlines сообщила, что в случае отказа пассажира будет возвращать деньги за билет в полном объеме. Решение распространяется на покупки, которые были сделаны до 24 января.

Израильское турагентство "Натур" объявило об отмене организованных туров в КНР, запланированных на февраль этого года.