Кто рассылает жильцам письма: "Вы тратите слишком много воды"
В Холоне десятки жителей получили письма с предупреждениями об утечке воды. "Что это за странная эпидемия в конце года? Кто-то хочет заработать?" - спрашивают жители
В последнее время жильцы многих домов в Холоне получили письма с предупреждениями, что они потратили слишком много воды. В письмах, разосланных водной компанией "Мей шикма", людям предлагается проверить трубы в доме на предмет протечки. В этом же документе объясняется, что центральный счетчик дома указал на рост потребления воды всеми жильцами. Об этом сообщил в пятницу, 13 декабря, сайт местных новостей mynet.
В некоторых письмах указывалось, что потребление выросло на 999% от средней величины.
Еще в этих письмах сообщалось, что при обнаружении протечки можно подать просьбу об отмене оплаты избыточного потребления. Для этого нужно приложить справку об устранении протечки.
Но что так взволновало жителей в этих письмах?
Люди опасаются, что за широкой рассылкой предупреждений что-то кроется.
"Случайно ли эпидемия протечек начинается в конце года? – спрашивает одна из жильцов. – Складывается впечатление, что компания хочет быстро увеличить годовой доход. Мы можем пригласить мастера и проверить, но маловероятно, что протечки вдруг начались одновременно в десятках домов".
Компания "Мей шикма" в ответ пояснила, что столь массовая рассылка писем необязательно связана с протечками. Просто новые государственные правила требуют посылать такие письма даже при сравнительно небольшом отклонении потребления от средних значений.
В результате сообщения о росте потребления и соответствующем увеличении счета получают и жильцы зданий, где нет протечек.
В ответ на запрос сайта mynet водная компания "Мей шикма" ответила: "В соответствии с инструкциями для водных компаний они обязаны сообщать потребителям в письменном виде о каждом увеличении роста потребления свыше 150% относительно того же периода прошлого года.
По этой причине даже при небольшом росте потребления, например, если год назад на общие нужды расходовалось 2 куб. м воды, а сейчас – 3,5 куб. м, компания обязана рассылать предупредительные письма.
Получение такого письма не всегда свидетельствует о протечке. Но цель рассылки – побудить клиента с повышенным потреблением воды проверить, не стало ли это следствием скрытой протечки.
В зданиях, жильцы которых получили письма, потребление на общие нужды не очень велико, но оно выросло по сравнению с прошлым годом. В настоящее время разосланы письма о росте потребления воды в октябре-ноябре 2019 года. В прошлом году эти месяцы были дождливыми, сейчас дожди шли редко, и рост потребления мог быть вызван поливом газонов перед домом".
Подробности на иврите читайте здесь
