Министр транспорта Бецалель Смотрич, оказавшийся под огнем критики из-за программы "Натив-плюс" и вызванных ею пробок на шоссе № 2, опубликовал номер своего телефона и предложил гражданам присылать ему текстовые сообщения по всем вопросам, связанным с работой его ведомства.
Подключайтесь к Telegram-каналу "Вестей"
Многие посчитали это рекламным трюком. Однако система прямых обращений работает - в чем убедился молодой израильтянин Йоси Фридман, который не мог ночью добраться домой и обратился за помощью к министру.В интервью Ynet в четверг, 7 ноября, Йоси рассказал, что работал допоздна и пришел на автобусную остановку в промзоне Нетании около полуночи. Хотя ночные рейсы и значились в расписании компании "Метрополин", автобусов не было.
Фридман позвонил в диспетчерскую компании. Его направили в отдел по работе с обращениями пассажиров, который в ночное время был закрыт.
"Если б я знал, что попаду в такую ситуацию, то попросил одного из коллег меня подвезти, - сказал Йоси Фридман журналистам. - Раньше я так уже делал, а в тот вечер понадеялся на автобус".
"Я понял, что мне придется заночевать в промзоне, - продолжил пассажир. - Но вспомнил о том, что можно отправить сообщение министру. Вдруг поможет? Один мой знакомый уже обращался к Смотричу и очень быстро получил ответ - правда, не посреди ночи".
Фридман и Смотрич обменялись несколькими сообщениями. И тут зазвонил телефон. Сотрудник компании "Метрополин" принес пассажиру извинения и сказал, что автобус уже в пути.
Автобус, в котором не было ни одного пассажира, забрал Йоси из промзоны. Водитель всю дорогу молчал. Только спросил, до какой остановки ехать.
- Конечно, министр поступил благородно, выручив вас посреди ночи. Но вся это история свидетельствует о том, в каком неприглядном состоянии находится наша система общественного транспорта - не так ли?
- Да, это так. Я часто пользуюсь общественным транспортом и уже попадал в такие ситуации. Приходилось ночевать у знакомых.
- А если снова где-нибудь застрянете в ночное время - опять свяжетесь с министром?
- Мне бы не хотелось этого делать. Но прежде всего не хочется вновь стоять на остановке, напрасно ожидая автобус. Надеюсь, больше такое со мной не случится.