Меню
Пульт управления HOT
Теперь бесплатно: HOT и yes обязали забирать оборудование у клиентов
На очереди - предоставление аналогичной услуги для абонентов интернет-компаний

Фото: shutterstock
Фото: shutterstock

Хорошие новости для абонентов компаний yes и HOT: Управление по кабельному и спутниковому телевидению решило обязать обе компании известить своих клиентов о том, что представитель компании должен забрать у них на дому имеющееся оборудование для приема телепрограмм - в случае отключения от услуг компании или даже переезда на новую квартиру. Эта услуга предоставляется всем абонентам бесплатно. Об этом стало известно в четверг, 12 сентября.

 

Компании должны забрать свое оборудование из домов бывших клиентов в течение 14 дней. Вместе с тем абоненты могут и вернуть оборудование самостоятельно в один из центров обслуживания. В случае с компанией yes речь идет о 14 рабочих днях, в случае с HOT - о 14 обычных днях для возврата оборудования.

 

Министр связи Дуди Амсалем обратился к профессиональному звену министерства месяц назад с просьбой продвинуть инициативу, которая обяжет

и компании по предоставлению интернет-услуг забирать самостоятельно свое оборудование у абонентов, покидающих их фирмы. На сегодняшний день абоненты должны в таких случаях отключить имеющийся у них модем или роутер самостоятельно, после чего у них имеются три опции: вернуть оборудование самостоятельно, оплатить услуги посыльного (20-70 шекелей) или оплатить возвращение оборудования заказной почтой.

 

Председатель Управления кабельного и спутникового телевидения Ашер Битон отметил, что он хочет напомнить все абонентам телекомпаний об их праве вернуть оборудование, не выходя из дому. Битон обратился ко всем бывшим абонентам, оборудование у которых не было собрано вовремя, обратиться с жалобой в отдел обращений управления.

 

Самое интересное