Меню
Фото: shutterstock

В Иерусалиме 80-летнюю женщину высадили из трамвая, минтрансу пришлось извиняться

Пассажирка оказалась матерью известного журналиста - чиновники отреагировали очень быстро

Трамвай в Иерусалиме. Фото: shutterstock
Трамвай в Иерусалиме. Фото: shutterstock

Контролер иерусалимской транспортной компании CityPass высадил из трамвая 80-летнюю пассажирку, поскольку ее электронный проездной оказался недействительным. Как стало известно в четверг, 8 августа, женщина и не подозревала, что срок действия карточки "Рав-кав" ограничен 7 годами.

 

Случай бездушного отношения сотрудника компании к престарелой пассажирке получил огласку благодаря известному журналисту Хаиму Ривлину, работающему на 12 телеканале.

 

Пострадавшая пенсионерка оказалась его матерью. После того как он опубликовал пост в социальной сети Twitter, последовали извинения, причем самого высокого уровня.

 

Гендиректор минтранса Керен Тернер написала в ответ: "Передайте своей матери искренние извинения. Нет слов! Высадить из общественного транспорта (неважно по какой причине) 80-летнюю пассажирку - это позорный и мерзкий поступок". Она также пообещала провести разбирательство и лично выяснить обстоятельства инцидента.

 

Министр транспорта Бецалель Смотрич также сообщил, что намерен разобраться в произошедшем.

 

Хаим Ривлин в своей публикации отметил, что на проездной карточке его матери было достаточно денег, чтобы оплатить проезд, что она и собиралась сделать. Проблема была в том, что срок действия проездного был ограничен и закончился 1 июля.

 

В рамках масштабной реформы системы пассажирских перевозок и введения электронных проездных было определено, что срок действия такой карточки не может превышать 7 лет. Таким образом, выданные пассажирам в 2011 году карточки перестали быть действительными нынешним летом.

 

Теперь обладателям таких проездных необходимо бесплатно обменять их на новые и совершить несколько обязательных процедур для перевода денег и билетов с одной карточки на другую.

 

Получив оперативный ответ минтранса, журналист Хаим Ривлин задал чиновникам встречный вопрос: "Почему министерство не предпринимает мер для упрощения процесса? У карточки кончается срок годности, деньги могут быть утеряны, гражданину приходится бегать по инстанциям, чтобы решить эти вопросы. Не говоря уж о недостаточной и не самой эффективной системе внесения денег на электронные проездные и отсутствии автоматических считывающих устройств в автобусах".

 

Компания CityPass сообщила, что ей неизвестно об инциденте и что будет проведена проверка изложенных фактов. Вместе с тем, как отметили представители перевозчика, действия контролеров соответствуют требованиям минтранса по вопросу приобретения проездных билетов.

 

 новый комментарий
Предостережение
Стереть ваш текущий комментарий