Меню
Фото: shutterstock

"В Израиле лечат хорошо только по протекции": мнение граждан передано в минздрав

84% опрошенных израильтян уверены, что без связей рассчитывать на отечественную медицину не приходится

Фото: shutterstock (Фото: shutterstock)
Фото: shutterstock
 

Израильтяне в целом довольны получаемым лечением, но не могут положиться на систему здравоохранения в случае серьезной болезни. 84% считают, что для получения хорошего лечения при тяжелой болезни нужны связи. Это следует из результатов недавно опубликованного опроса института Myers-JDC-Brookdale.

 

Согласно опросу, в прошлом году к семейным врачам обращались 85% клиентов больничных касс. 45% заявили, что последнее посещение врача было нужно для получения справок и заполнения различных бланков.

 

Большинство респондентов (72%) рассказали, что доверяют семейным врачам. В больничных кассах "Маккаби" и "Леумит" уровень доверия к семейному врачу выше среднего – 75 и 76%, соответственно.

 

60% респондентов в последние полгода посещали по направлению больничной кассы узкого специалиста. Пятая часть опрошенных пожаловались на трудности при заказе очереди. В лучшую сторону отличилась больничная касса "Меухедет", где на такую проблему жаловались всего 17% клиентов.

 

Треть посетивших узкого специалиста отметили, что им пришлось ждать очереди более месяца. Самое низкое число ожидавших более месяца было в кассе "Меухедет" (24%).

 

Половина респондентов просили о выдаче платежного обязательства кассы (форма 17), и 82% из их числа получили этот документ.

 

45% респондентов потребовалась срочная медицинская помощь для себя или членов семьи. Две трети обращались в телефонную службу больничной кассы или телефонную службу участковой поликлиники. Только 42% обратились напрямую в приемный покой.

 

Десятая часть опрошенных отказались от процедур или лекарств из-за цены, 11% – из-за того, что ради лечения надо было слишком далеко ехать, 29% – из-за долгого ожидания.

 

31% больных обращались к узкому специалисту в частном порядке. Причинами этого были желание сократить время ожидания (28%), недовольство медицинскими услугами больничной кассы (19%), желание попасть на прием к конкретному врачу (19%) и желание получить индивидуальный подход и лучшее лечение (12%).

 

У большинства израильтян есть дополнительные медицинские страховки

 

Большинство израильтян имеют дополнительные медицинские страховки: 87% – дополнительные страховки больничных касс, 60% – частные полисы страхования здоровья. Только у 8% нет дополнительных страховок сверх того, что покрывает больничная касса.

 

"Сравнительные критерии оценки системы здравоохранения важны и помогают нам улучшить ее работу, – заявил замминистра здравоохранения Яаков Лицман, ознакомившись с итогами опроса. – Полученные результаты свидетельствуют о стабильности системы и ее возможностях, а также о том, что надо сделать для улучшения ее работы на благо населения, в первую очередь – на уровне больничных касс. Нам известны потребности граждан и существующие проблемы, и мы продолжим совершенствовать работу системы в интересах больных".

 

Проф. Майкл Хартал, генеральный директор института Myers-JDC-Brookdale, отметил, что это один из наиболее важных опросов для оценки системы здравоохранения. Представители больничных касс и минздрава решили проводить такой опрос раз в 2 года - для выявления проблем и путей совершенствования работы. Институт Myers-JDC-Brookdale проводит такие опросы на протяжении 20 лет.

 

Опрос также выяснял степень удовлетворенности граждан системой здравоохранения, уровень доверия к системе, доступность медицинских услуг и показатели использования онлайновых сервисов.

 

Были выявлены проблемы в заказе очереди к врачу, в продолжении лечения после больницы в амбулаторных условиях. Выяснялось мнение граждан о расходах государства на здравоохранение, доверие к системе и ряд других показателей.

 

Опрос организован д-рами Шули Браммли-Гринберг и Ирой Яри при участии комиссии, в которую входили представители министерства здравоохранения, больничных касс, министерства финансов, Службы национального страхования, потребительских организаций и научных учреждений. Сам опрос производил Лев Живаев при участии группы исследователей. В опросе участвовали 3500 человек старше 22 лет.

 

Подробности на иврите читайте здесь 

 

 

Перевод: Даниэль Штайсслингер
 новый комментарий
Предостережение
Стереть ваш текущий комментарий