Салон красоты продал пожизненные абонементы и внезапно закрылся
Клиенты негодуют, хозяйка заявила, что ее обокрали. Салон красоты в Рош ха-Аине, продававший процедуры по предоплате, прекратил оказывать услуги
Жители Рош ха-Аина в гневе: салон красоты "Ха-Мерказ ле-типулим эстетим" в промзоне закрылся, продав по предоплате десятки талонов на процедуры. По утверждению клиентов, они заплатили деньги, но не получили обещанных услуг.
Одним из десятков недовольных клиентов стал Илан, который тоже решил воспользоваться предлагаемыми процедурами. Он рассказал, что однажды утром получил сообщение, что назначенный ему "сеанс красоты" не состоится. Вот уже полгода Илан пытается связаться с салоном и вернуть свои деньги, но тщетно. По его словам, десятки, если не сотни клиентов этого бизнеса остались в таком же положении: ни процедур, ни денег.
Илан рассказал, как все было. Два года назад он купил пожизненный абонемент в этом салоне красоты за 7000 шекелей. Речь шла об эпиляции, которую делали без ограничений, пока человек окончательно не лишится волос на теле.
"Мне сделали 12 процедур, – рассказывает Илан, – и вдруг я получил сообщение, что очередь на следующую процедуру, которая должна была подойти через 2 недели, откладывается в связи со сменой владельца и что со мной свяжутся и назначат новую дату. В течение недели я ждал звонка, но никто не звонил, и тогда я решил позвонить сам. Ответила какая-то женщина, назвавшаяся хозяйкой салона, и сказала, что через неделю все утрясется. Но и через неделю мне не назначили новую очередь. Я после этого звонил много раз, но всякий раз мне отвечали, что все будет в порядке через неделю. Прошло уже полгода, а ничего не изменилось".
По телефону клиенту и его жене сообщили, что предприятие закрыто, находится в процессе продажи и надо просто запастись терпением. Когда Илан поинтересовался, не обанкротился ли бизнес, на него стали кричать, что никакого банкротства не было и ему не могут ничем помочь.
По словам Илана, он выбрал именно этот салон, потому что его хозяйка была известным в Рош ха-Аине человеком, и он верил, что на нее можно положиться. Заведение пользовалось популярностью в городе, и он был уверен, что здесь его не обманут. Получив горький опыт, он намерен в дальнейшем обращаться в крупные салоны, принадлежащие известным компаниям.
– Вы подали жалобу о мошенничестве в полицию?
– Пока нет. Обманутые клиенты обсуждают возможность объединения и подачи коллективного иска. Сейчас я хочу предложить другим клиентам связаться с нами с этой целью.
Ответ хозяйки салона на запрос портала mynet: "Салон в настоящее время закрыт и управляется распорядителем имущества. Никто не обманывал клиентов. Салон закрылся из-за хищения денег. Я являюсь владелицей заведения, но никогда им не управляла".
Подробности на иврите читайте здесь
