Сотни пассажиров компании "Эль-Аль" застряли в аэропортах

Серия технических неполадок привела к нехватке экипажей и задержке рейсов

Итай Блюменталь|Опубликовано: 04.10.18 , 19:15

10 часов ожидания. Пассажиры авиакомпании "Эль-Аль" в Риме. Фото: Моти Кимхи

Многочасовые опоздания, неразбериха, срыв планов – со всем этим пришлось столкнуться авиапассажирам, которые в четверг, 4 октября, собирались вылететь рейсами компании "Эль-Аль" из Израиля и зарубежных аэропортов.

График полетов сорван на пяти маршрутах, соединяющих аэропорт Бен-Гурион с Нью-Йорком, Гонконгом, Парижем, Римом и Майами. В официальном сообщении компании было сказано, что задержка рейсов вызвана "причинами оперативного характера".

Корреспонденту Ynet выяснить, что именно стоит за этой формулировкой. Технические несиправности, обнаруженные в нескольких лайнерах "Эль-Аль", вызвали необходимость в срочной замене самолетов и, как следствие – к острой нехватке экипажей.

Рейс LY386 должен был вылететь в Израиль из римского аэропорта Фьюмичино еще в 9:00 утра. О задержке объявляли трижды, всякий раз называя новое время вылета. В конце концов пассажиров отправили в гостиницу.

10 часов ожидания. Пассажиры авиакомпании "Эль-Аль" в Риме. Фото: Моти Кимхи

Израильтянин, собиравшийся вместе с семьей вернуться домой этим рейсом, рассказал корреспонденту Ynet о том, что рано утром ему позвонил представитель компании и предупредил: вылет откладывается на два часа. "Когда мы уже ехали из отеля в аэропорт, раздался новый звонок, - продолжил рассказ пассажир. – На этот раз мне сказали, что вылет запланирован на 15:00. Но не успели мы доехать до Фьюмичино, как из компании снова позвонили – вылет отложен до 18:00".

10 часов ожидания. Пассажиры авиакомпании "Эль-Аль" в Риме. Фото: Моти Кимхи

"Это какой-то заколдованный круг, - пожаловался израильтянин, застрявший в Риме. – Мне нужно побыстрее попасть домой. Еще не разу не имел дело с авиакомпанией, которая так подводит своих пассажиров".

10 часов ожидания. Пассажиры авиакомпании "Эль-Аль" в Риме. Фото: Моти Кимхи

В аэропорту Бен-Гурион пассажиры рейса LY323 (Тель-Авив – Париж) ждали вылета более пяти часов. В числе этих пассажиров была Алона, которая собиралась в отпуск. "Пять часов неопределенности, туманных обещаний, - рассказала она перед отлетом. – Все время называли разные причины задержки рейса. То говорили, что самолет неисправен, потом объясняли, что есть проблемы с экипажем, а под конец заявили, что самолет готов, но нет разрешения на взлет".

Лайнер компании "эль-Аль". Фото: shutterstock

Проблемы у "Эль-Аль" начались вечером 3 октября, когда лайнер, вылетевший в Лиссабон, вернулся в аэропорт Бен-Гурион из-за неисправности двигателя. Пассажиров пересадили в другой лайнер, который должен был выполнять рейс на следующее утро. Замену самолета пришлось проводить и в одном из зарубежных аэропортов.

Администрация компании "Эль-Аль" заверила общественность в том, что сделает все возможное для скорейшего выполнения рейсов. Пассажирам, задержавшимся в аэропортах, принесены извинения.

Компания также воспользовалась случаем для того, чтобы опровергнуть сообщения о трудовом конфликте экипажей с администрацией, который якобы стал причиной задержки рейсов. Эти сообщения названы лишенными каких бы то ни было оснований. "Эль-Аль" выразил благодарность экипажам и наземному персоналу за усилия по восстановлению нормального графика полетов.