Почему кондиционер лучше чинить в среду, а не в воскресенье: исследование
Изучение спроса на услуги техников в Израиле выявило интересную закономерность, которую стоит знать
Воскресенье - самый загруженный день у техников по ремонту кондиционеров. В этот день недели принимается 32% от общего недельного количества звонков. 80% обращений определяются клиентами как "срочные", требующие ремонта в ближайшие несколько часов. Таковы результаты исследования, проведенного мобильным приложением "Ха-Микцоаним-экспресс", которое используется для вызова мастеров-ремонтников.
Остальные вызовы в течение недели распределяются следующим образом: в понедельник - 14% вызовов, во вторник - 12%, в среду - 10%, в четверг - 26%, в пятницу - 6%. Обращений в субботу очень мало, это единичные вызовы. Большинство клиентов ждут воскресенья, чтобы не платить за ремонт по высоким субботним расценкам.
По словам Эреза Сетера, генерального директора "Ха-Микцоаним", большая часть спроса приходится на воскресенье, потому что в течение недели родители работают, дети в школах и садиках, и люди не чувствуют острой нужды в кондиционере.
В выходные они больше страдают от неисправного кондиционера и в воскресенье уже стараются решить проблему. Четверг находится на втором месте, потому что клиенты стараются избежать приближающихся выходных с неработающим кондиционером и хотят починить его заранее.
Вернуться на главную страницу
