Лучше понимать больных: пациенты и члены их семей участвуют в заседаниях руководства больницы "Рамбам"
Дирекция пришла к выводу, что открытое обсуждение проблем с пациентами улучшит показатели лечения
20 августа состоялось заседание руководства больницы "Рамбам". Среди участников были больные и члены их семей – в рамках новой инициативы больницы, цель которой – установление доверительных отношений между медиками и больными.
Проект под названием "Парламент больных" организован группой инициаторов из числа персонала учреждения, представителей больных из разных отделений и членов их семей. За основу была взята практика в Бостоне, где больные и их родственники участвуют в принятии решений по больнице.
В рамках проекта состоялись встречи профессора Лиора Левенштейна и ряда других руководящих работников с пациентами. Принимаются и иные меры по развитию диалога с больными и членами их семей в целях лучшего понимания потребностей пациентов и медперсонала.
По словам профессора, система общественного здравоохранения сталкивается с разными проблемами в области инфраструктуры, дефицита персонала и средств на фоне специфических и изменяющихся потребностей больных. И диалог между больными и персоналом позволяет изменять методы работы и улучшать ситуацию в больнице на пользу обеим сторонам.
