Новая репатриантка: как я столкнулась с израильской медициной
Евгения Шустикова живет в Израиле несколько лет, но за это время в жизни ее семьи произошли большие изменения. В блоге на сайте "Вестей" Евгения рассказывает о своей особенной дочери и переживаниях
Много ли недочетов в работе израильской медицины? Если часто с ней соприкасаться, то оказывается, что много. Но! Даже если система допускает ошибку, чаще всего она признает ее и в доброжелательной форме старается исправить.
Вот приехали мы с дочерью к девяти утра в больницу в другой город на обследование, которого ждали полгода. Приехали с письмом в руках, а в нем на чистом иврите написано имя дочери и дата теста.
Приехали - и узнали, что в больничном компьютере нас нет. Письмо есть, а очереди нет. Я хотела по привычке начать "права качать", а мне так мягко: "Не волнуйтесь, это наша ошибка, вы посидите в коридоре, а мы все решим. Главное - не волнуйтесь!" Прошло полчаса - проблему решили. Мало того, еще и переводчика к врачу пригласили. Хотя я многое уже понимаю на иврите, но чтобы обследование прошло без ошибок, пригласили русскоговорящего сотрудника.
В тот момент я поняла, что в прошлой жизни при встрече с врачами и чиновниками меня больше всего изматывали именно интонации.
Или. Все, кто хоть раз оказывался в приемном покое в израильских больницах, знают, какие там длинные очереди. Но в детской больнице "Шнайдер" меня потрясла "волшебная фея". Пока мы сидели и ждали свою очередь к нам три раза подошла милая девушка. Она приветливо поговорила со мной и дочерью. Объяснила, что будет происходить с нами в ближайшее время. Показала, где туалет, где можно кофе попить, куда пригласят и где можно получить дополнительную информацию. Если ребёнок начинал плакать, "фея" тут же подходила к нему с мыльными пузырями и отвлекала. Давая родителям пару минут на отдых.
И ещё одна деталь, которая сразу бросилась в глаза. Дети бегали по коридорам больницы с катетерами в руке, но о них не помнили. Всё потому, что сверху пластиковой трубочки накладывался бинт ТЕЛЕСНОГО цвета. Понимаете, да? Мелочь – бинт не белого, а телесного цвета. Благодаря этому ребенок уже через минуты забывает о том, что в его организме что-то не так.
А еще я как-то провела эксперимент. По медицинским причинам мне нужно было сделать очень неприятный укол. После него несколько дней ты еще видишь "небо в алмазах". И идешь ты на эту процедуру не на ногах, а на воле. Точнее, собрав всю волю в кулак. Так вот, отправляясь за очередным уколом, я подсчитала, что с момента входа в больницу до процедурного кабинета медики пять раз сказали мне: "Доброе утро!", совершенно искренне улыбаясь. Радуясь вместе со мной новому дню. Это было лучшее обезболивающее в моей жизни!
Все статьи автора в блоге "Жизнь с аутизмом в Израиле"
