Исповедь вдовы: "Если бы в больницах прислушивались к родственникам, было бы меньше смертей"

Фото: shutterstock

Даже через 15 лет я помню все так, будто это произошло вчера. Как я снова и снова подходила к медсестрам и умоляла посмотреть на мужа, позвать врача... ну хотя бы стажера... И как от меня отмахивались. Теперь, когда мужа уже нет в живых, я не перестаю упрекать себя: если бы оказалась понастойчивей, может, все закончилось бы иначе.

И это при том, что я сама врач!

А было так.

Муж попал в больницу. Я осталась с ним на ночь. Ночью почувствовала, что он весь горит. Температура подскочила под 40 градусов. Я обратила внимание, что он давно не мочился. Заведующий отделением распорядился померить давление. Оно оказалось сильно пониженным. Назначили лекарство. Завотделением велел мониторить состояние больного. 

Но в течение трех часов к мужу никто не подошел. Я отправилась к медсестрам сама, получила ответ: сейчас. Обратилась еще раз. На меня бросили раздраженный взгляд. Но подойти соизволили, измерили давление. Оно оставалось низким. Дежурный врач все не появлялся. Я не хотела злить персонал, поэтому лишних вопросов задавать не стала. Подождала еще. Потом попросила позвать хотя бы стажера. Эта просьба также не удостоилась внимания. 

А когда его наконец вызвали, было поздно – почки отказали. После этого мужа перевели на диализ и искусственное дыхание. Закончилось все его смертью. 

Сколько раз потом я слышала похожие истории: родственники просили о помощи, но их жалобам не придали значения.

Позже я, уже наученная горьким опытом, навещала отца в гериатрическом отделении больницы. И обратила внимание, что он начал заговариваться. Я нашла дежурного врача и сообщила ему об этом. Тот возразил, что, мол, в 80 лет бывает деменция. "Извините меня, но 80 лет ему исполнилось не вчера, а деменции прежде не наблюдалось", - возразила я и потребовала немедленного обследования. Врач согласился, хотя и пытался перенести его на завтра. И что вы думаете? При анализе мочи выявилось острое воспаление, папе прописали антибиотики, и "деменцию" как рукой сняло.

Вспоминала я и другой случай. Пять месяцев назад в больнице "Бейлинсон" моя подруга сопровождала престарелую мать с обострением холецистита. Мать лежала в хирургическом отделении, получала антибиотики, дочь постоянно была рядом с ней.

Поздно вечером у матери начался озноб и спазм челюстных мышц. Дочь обратилась к медбрату, тот сразу взял кровь на бактериологический посев и вызвал дежурного врача. Тот только что вышел с операции, но тем не менее немедленно осмотрел больную. После чего позвал еще одного доктора. Они внимательно изучили рентгеновские снимки и пришли к выводу, что началась гангрена желчного пузыря. Маму немедленно отправили на операцию, что спасло ей жизнь.

А если бы дочь не обратила внимание на озноб и не предупредила медиков, то через 20 минут он бы прошел незамеченным, и мать умерла бы от гангрены.  

Я много думала об этом и пришла к такому выводу. В условиях дефицита персонала в больницах, когда 2 медсестры приходятся на 50 больных, все бы только выиграли от помощи родственников пациентов. Они часто быстрее медиков замечают изменения в состоянии близких, и полученная от них информация нередко полезнее стандартных показателей приборов.

Если бы в больницах только научились не отмахиваться от жалоб родственников! Вместо того чтобы раздражаться, системе здравоохранения стоило бы вовлечь родственников больных в наблюдение за их состоянием. После краткого инструктажа это вполне возможно и повысит эффективность лечения, причем без больших денежных затрат.

Конечно, это зависит от способности руководителей медучреждений мыслить нестандартно. А в Израиле уже есть сторонники этой идеи. Ее продвигают совместно общественное движение за оздоровление медицины и организация Israel CareGivers, объединяющая родственников больных.