Фиктивные цены: как не попасться на рекламные уловки турфирм – рекомендации
Совет по защите прав потребителей обвинил малобюджетные авиакомпании и турагентства во введении покупателей в намеренное заблуждение
Фото: Shutterstock
Он утверждает, что возглавляемая им организация получила немало жалоб от покупателей, которые столкнулись с различными трюками при заказе или покупке билетов.
"Потребителям необходимо проявлять осторожность, когда они видят рекламу слишком дешевых полетов. Нередко единственная цель таких публикаций - убедить человека сделать заказ, а потом вынудить купить билет на других условиях и по ценам намного выше обещанных", - пояснил Гольдшмидт.
WOW: из Израиля в США за 199 долларов - список дополнительных расходов
По его словам, эта маркетинговая схема граничит с нарушением закона о запрете на введение клиента в намеренное заблуждение. Это нарушение может облагаться штрафом до 45.000 шекелей.
Гендиректор Совета заявил, что намерен продвигать поправку к закону, которая позволит потребителю в судебном порядке претендовать на компенсацию в десятки тысяч шекелей без необходимости доказательства причиненного ущерба, если условия сделки были фиктивны.
Рекомендации Совета по защите прав потребителей
- Не доверять рекламе, но детально проверять все условия
- Фотографировать экран (делать скриншоты) на всех этапах заказа и/или покупки на сайтах
- Перед оплатой позвонить в компанию и проверить наличие билетов по указанной цене
- Записывать разговоры с представителями компаний
- В случае обмана со стороны турфирм или авиакомпаний обращаться в Совет по защите прав потребителей
