Кайтана: за что вы платите и как убедиться, что дети в безопасности
Летние детские лагеря ("кайтанот") с точки зрения закона - это бизнес. И, как в каждой бизнес-сделке, у потребителя есть права. Совет потребителей разъясняет
Фотоиллюстрация: dnaveh shutterstock
Перед вами - самые распространенные вопросы, связанные с летними детскими лагерями, и ответы Совета потребителей.
Можно ли отменить запись в лагерь - и если да, то в течение какого времени?
По мнению юридического отдела Совета потребителей, "кайтана" соответствует критериям понятия "кружок, секция" во всем, что относится к вопросам отмены сделки в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Это означает, что такую сделку можно отменить в течение 14 дней со дня ее заключения, не считая выходных.
В любом случае выясните и потребуйте предоставить вам копию устава "кайтаны" и проверьте, есть ли там статья, посвященная отменн сделки. Обратите внимание: условия не должны быть драконовскими и противоречить Закону о защите прав потребителей.
Существуют ли особые условия организации "кайтаны"?
По закону, детский лагерь - это бизнес, для открытия которого необходима лицензия. Поэтому каждый организатор обязан заручиться таковой от органов местного самоуправления. Кроме того, для открытия необходимо разрешение министерства просвещения. И, кстати, перед записью стоит убедиться, что у выбранной вами "кайтаны" есть все необходимые разрешения.
Существуют ли требования в отношении минимального количества сотрудников?
Да, в "кайтане", независимо от того, действует ли она в помещении или на открытом воздухе, должен быть по крайней мере один инструктор на 25 детей.
В каждом летнем лагере должны быть директор, главный инструктор и ответственный за обеспечение безопасности.
Мне предлагают специализированную "кайтану", которая дороже обычной. На что обратить внимание?
Да, в последнее время появляется все больше и больше детских лагерей со специализацией на определенных темах и занятиях: искусство, природоведение, спорт и так далее. "Кайтана" имеет право рекламировать себя как специализированная, если заявленной теме специализации будет посвящено по крайней мере 50% проводимых мероприятий. Только проверьте, занимают ли должности инструкторов люди, располагающие соответствующими, документально подтвержденными знаниями.
Кто несет ответственность за безопасность детей?
Министерство просвещения. Оно отвечает за здоровье, безопасность и благополучие детей, находящихся в рамках образовательного учреждения, действующего в соответствии с законом. Сюда входят и летние лагеря. Министерство несет ответственность и за характер и содержание мероприятий, организуемых в детских лагерях, и за уровень предоставляемых услуг.
Каждая ли "кайтана" нуждается в лицензии на открытие бизнеса?
Да, безусловно, без исключений. Еще раз: с точки зрения закона, "кайтана" - бизнес, и как таковой обязан располагать соответствующей лицензией. Поэтому вы вправе потребовать предъявить вам этот документ. Обратите также внимание - в силе ли еще лицензия. Дело в том, что в большинстве случаев такое разрешение выдается только на один год, а затем нужно обязательно получить новое.
Контролирует ли государство цены на летние лагеря для детей?
Министерство просвещения не вмешивается в вопрос ценообразования и не контролирует цены. При этом министерство рекомендует органам местного самоуправления и другим регулирующим органам проявлять инициативу и открывать детские летние лагеря по доступным ценам. Рекомендовано также в рамках "кайтанот" организовывать комиссии, уполномоченные делать скидки родителям в соответствии с их экономическим положением. Увы, это не обязательные к исполнению инструкции, а лишь рекомендации.
