Новые правила Gett: водители такси смогут выбирать "выгодных" пассажиров
Пассажиры недовольны тем, что приложение теперь обязывает клиента ввести пункт назначения
Клиенты популярного сервиса такси Gett (бывший Gett taxi) обнаружили, что мобильное приложение теперь в обязательном порядке требует ввести пункт назначения. Компания никак не анонсировала данное нововведение.
В связи с этим возникли опасения, что у пассажиров, заинтересованных в коротких поездках или же в поездках в удаленные и непопулярные районы, возникнут проблемы с заказом такси.
Теперь, когда в заказе фигурирует пункт назначения, водители смогут решать, насколько им выгодна поездка, и игнорировать заказы, которые предполагают меньший доход. Стоит отметить, что при заказе такси через обычный таксопарк в Израиле чаще всего не спрашивают, куда пассажир намерен ехать.
В компании Gett подтвердили информацию о требовании указывать пункт назначения в обязательном порядке, однако объяснили нововведение "повышением эффективности".
"Таким образом мы как раз наоборот сокращаем время ожидания такси, - пояснил представитель Gett. - Проведенная нами проверка показала, что клиенты, не указывающие пункт назначения, ждут такси гораздо дольше, чем те, кто указывает. Поэтому мы решили запустить небольшой пилотный проект, чтобы проверить, будет ли это работать в большинстве случаев. Если проект окажется удачным, то вводить адрес пункта назначения станет обязательным условием для заказа такси через мобильное приложение".
Отметим, что клиенты Gett жалуются и на другие ухудшения в работе сервиса. Так, к примеру, стало невозможно заказать такси, если расстояние до пункта назначения менее 10 километров.
Кроме того, с 1 января 2017 года компания стала взимать дополнительные 4,60 шекеля при заказе такси в час пик. Напомним, что с 2014 года компания взимает плату за заказ в выходные дни и за предварительный заказ.
Некоторые клиенты также сообщают, что иногда у них нет возможности выставить при заказе опцию "оплата по счетчику".
